優(yōu)秀印刷服務(wù)的方法
2011-04-19 10:14:07 來源: 評(píng)論:0 點(diǎn)擊:
跟單服務(wù)
北京銘創(chuàng)印刷有限公司將優(yōu)異的印前、印刷、印后服務(wù)貫穿于始終。
(1)印前服務(wù)
1、上門洽談業(yè)務(wù);
2、了解客戶要求,迅速報(bào)價(jià);
3、向客戶提供建議和修改方案,認(rèn)真檢查前期菲林和樣稿,簽訂合同;
4、對(duì)客戶原稿文字、菲林、打稿實(shí)行三校,實(shí)施制作人員簽字制度,并由客戶終審簽字;
5、對(duì)較復(fù)雜印刷產(chǎn)品,提供成品打樣服務(wù),以便客戶更全面了解產(chǎn)品的制作工藝效果;
6、明確制作要求,全力為客戶作好技術(shù)支持,做到合同、菲林、樣稿"齊、清、定",根據(jù)客戶要求合理安排生產(chǎn)。
(2)印刷服務(wù)
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)地嚴(yán)格按照樣稿或客戶要求進(jìn)行印刷;
2、印刷樣必須經(jīng)過二級(jí)簽樣,力求做到完美無暇;
3、為達(dá)到客戶的要求,及時(shí)解決印刷中出現(xiàn)的問題。
(3)印后加工
1、根據(jù)客戶要求結(jié)合產(chǎn)品工藝特點(diǎn)安排各道工序的先后順序,合理安排生產(chǎn);
2、對(duì)印刷半成品進(jìn)行質(zhì)量及數(shù)量檢測(cè);
3、每道工序嚴(yán)格實(shí)行簽樣質(zhì)檢制度,并對(duì)過程品嚴(yán)格按照公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行質(zhì)檢, 對(duì)不合格品嚴(yán)格實(shí)行淘汰;
4、對(duì)印刷品的質(zhì)量及數(shù)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),發(fā)放成品合格證。
(4)服務(wù)
1、按客戶要求裝箱打包,市內(nèi)免費(fèi)送貨,量大隨車派搬運(yùn)人員;
2、向外地客戶按其要求寄發(fā)印刷成品;
3、認(rèn)真對(duì)待客戶意見,對(duì)客戶投訴的產(chǎn)品質(zhì)量問題,一天內(nèi)給予初步解決方案,確保一周內(nèi)解決。