三年前,戴爾在全球進行了調(diào)查,包括中國的消費者,消費者提出對產(chǎn)品包裝的需求有三方面。
第一,體積要小,便攜輕便,盡量少用材料,體積小,耗材就會小。
第二,可持續(xù)性的材料,跟綠色相關(guān),最好能夠降解和循環(huán)使用。
第三,包裝回收,希望能夠有包裝回收的材料。
各個國家都有相對比重包含在里面,這是相對全球化的結(jié)果。消費者認為的前三名的包裝需求,主要來自這三個方面。
可回收的概念,戴爾團隊做過很多的探討,由于我們目前的整個方針,主要是利用當?shù)氐幕厥障到y(tǒng),達到可回收目的?紤]戴爾包裝本身,確保產(chǎn)品有回收意愿,就是100%可回收的,或者強制性,都是根據(jù)消費者自己的需求。根據(jù)當?shù)鼗厥阵w系,我看見過一些回收廢紙的大車,回收廢紙箱,這可能是地方特色的事情。有的消費者認為,真的是非常環(huán)保的人士,就是能否將包裝再還給戴爾,寄到美國的總部,或者戴爾的廈門工廠,可以進行回收。但我們不建議這樣做。原因有幾點。
第一,非常貴,看著是把箱子回收了,但是必須有人做這個事情。物流上來說,反而帶來消極的反映。順其自然,如果利用現(xiàn)有的回收系統(tǒng),雖然不是很完善,總好過特意做這件事情,反而造成負面影響的好。
現(xiàn)在回收面臨很大的問題,有很多需要做回收處理,需要單獨的機構(gòu)和工廠,同時整個回收過程中,所產(chǎn)生的耗能,本身也不環(huán)保。這個主意妙的地方在于,消費者自己做處理的動作?山到狻⒖裳h(huán),消費者就可以自己進行了,而不是進行回收。回收的成本,對環(huán)境的影響也就消除了。
有一個簡單的例子,Oliver講的過程中提到很多次,戴爾總部有一臺堆肥機,他自己家里也有一臺,這個需要一個過程。美國很多家庭的廚房都有一個黑色桶的設(shè)備,垃圾可以丟到里面,可堆肥的垃圾放到堆肥箱里,會有設(shè)備進行堆肥的處理,最終拿出來放在花園中。目前對于中國來講不適用,就算有堆肥也沒有地方解決。
問:有沒有做過相關(guān)的調(diào)查和研究,據(jù)我的生活經(jīng)驗,裝雞蛋的舊皮紙,有人可以回收的,就是賣給收廢品的人。竹包裝是否有人愿意掏錢買回去?
雞蛋的包裝,從紙托這塊,全球的認證機構(gòu)里,紙托是沒有被認證。意思就是說,在紙托里面不能被回收的,因為有很多的污染,感覺像是紙。大家覺得貌似能夠回收,實際上認證的機構(gòu)并沒有通過這個認證。這是很大的誤解,在供應鏈里面。我們推出竹包裝之后,完全跟全球的回收一致,確保竹包裝能跟紙一起回收的。美國統(tǒng)源Unisource(戴爾竹包裝的合作伙伴)進行過認證,Unisource母公司基本上就是造紙廠,Unisource已經(jīng)有這方面的經(jīng)驗,也做過測試,絕對可以跟紙一起回收。跟紙的工業(yè)一起進行生產(chǎn)。
問:如果自己做回收,或者普通的消費者回收,我感覺還是有些問題存在。對于不是非常有環(huán)保意識的人,就覺得很麻煩。是否可以跟政府合作,我覺得這應該是一個政府的行為,并不是企業(yè)的行為。
Oliver:很有深度的問題,全球都面臨同樣的問題,如何讓不同的國家實施材料回收處理。我也認為應該是政府的行為,趨勢應該通過政府規(guī)范引導。提到人口,今天早上CNN剛剛宣布全球的人口超過了70億,原來的數(shù)字是60億。未來的10億,2025年左右就會達到了。全球各國政府都面臨很大的壓力,對于環(huán)境的顧慮考量比較多,最終會希望通過政府的規(guī)范引導,F(xiàn)在中國國內(nèi)的情況,還是在發(fā)展過程中,沒有完全就位,相信這一天還是會來的,政府會意識到這一點,跟企業(yè)一起做。
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