包裝材料網(wǎng)推薦：大型書城如何創(chuàng)新化危為安？
大型書城：應(yīng)對危機怎樣創(chuàng)新？
圖書市場整體銷售疲軟、從業(yè)者信心受挫，危機加��；圖書產(chǎn)品非生活必需品，經(jīng)濟危機導(dǎo)致讀者壓縮生活開支，減少對于圖書的消費，讀者消費趨勢的變化直接沖擊著大型書城市場份額；越來越多的讀者在網(wǎng)上閱讀和購買圖書，大型書城逐漸淪為網(wǎng)絡(luò)書店的“樣本室”；大型書城的建設(shè)風(fēng)險和運營風(fēng)險日漸凸顯，一些大型書城相繼倒閉，對當(dāng)下的圖書市場形成了一定的震撼。
面對危機，如何化危為安？此時，保持冷靜、理性的思考極為重要。大型書城要從業(yè)態(tài)搭配、營銷宣傳、賣場運營乃至氛圍營造等方面花大力氣，用智慧追求碼洋，用真情贏得讀者，用業(yè)績樹立信心。
業(yè)態(tài)創(chuàng)新
為了應(yīng)對市場競爭，大型書城要注重業(yè)態(tài)創(chuàng)新，全力打造一種全新的圖書運營模式，即文化MALL模式。
文化MALL是新華書店突破傳統(tǒng)經(jīng)營業(yè)態(tài)，實現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)新的需要；是文化企業(yè)在商業(yè)競爭進入資本高度集中時期及休閑時代來臨之際，借鑒世界上最先進、最高級的新型商業(yè)業(yè)態(tài)，以主業(yè)經(jīng)營為基礎(chǔ)，實現(xiàn)跨行業(yè)經(jīng)營和異業(yè)結(jié)盟的經(jīng)營模式的大膽創(chuàng)新和積極探索，它的誕生打上了中國書業(yè)主動求變的時代烙印。
這種模式既不同于傳統(tǒng)新華書店單一的圖書銷售模式，也不同于圖書與商業(yè)簡單搭配的運作模式，而是以圖書為主業(yè)，以文化為核心，將圖書業(yè)態(tài)與其他和文化相關(guān)的商業(yè)業(yè)態(tài)有機結(jié)合，擴大和滿足不同文化消費者的連帶需求，提高書城人流量和購買力，提升書城文化內(nèi)涵、品牌形象、贏利水平，由“做書店”轉(zhuǎn)型為“做文化”，打造“新‘新華書店’”。
相對而言，傳統(tǒng)新華書店由于經(jīng)營模式單一，讀者閱讀趨勢變化、贏利困難，發(fā)展的局限性較大。文化MALL模式則將目前圖書行業(yè)兩種主流的經(jīng)營模式有機而完美地結(jié)合在一起，既重視圖書主業(yè)，做專做精；又能以副養(yǎng)主，把文化和商業(yè)結(jié)合到一個前所未有的高度，一個近乎完美的高度，同時不僅保留原來新華書店的優(yōu)勢，也吸收了民營書店如具有人文關(guān)懷等優(yōu)點，是一種全新經(jīng)營模式的有益嘗試。這種新模式是新華書店在新時期強化改革發(fā)展，保持新華書店品牌特色的積極之舉，是順應(yīng)時代發(fā)展潮流之舉，有著廣闊的發(fā)展空間，將會對新華書店系統(tǒng)有著充分的借鑒意義，代表著書業(yè)未來的發(fā)展方向。
營銷創(chuàng)新
大型書城要注重營銷創(chuàng)新，既要保留傳統(tǒng)新華書店的優(yōu)秀做法，又要大力借鑒百貨、房地產(chǎn)等業(yè)外先進的營銷理念，廣泛采取圈子營銷、文化營銷、商業(yè)營銷、媒體營銷等手法，從而以極低的成本吸引大量人氣到書城，有效宣傳書城品牌形象，提升銷售額。
1.圈子營銷 目前社會生活的很多方面都流行著大眾轉(zhuǎn)變?yōu)樾”姷内厔�。通過市場細分、人群細分和個性化滿足三要素，把目標客戶根據(jù)不同年齡、不同性格、不同愛好等劃分成不同的小眾群體，并以此為依據(jù)深度挖掘小眾群體經(jīng)濟的做法。
江蘇新華發(fā)行集團每年組織的“校園人文行”、“名家江蘇行”等大型主題活動就是對于圈子營銷的一種典型運用。鳳凰國際書城聯(lián)合媒體、玩家共同組織舉辦了“玩家講壇”主題營銷活動，吸引了旅游、攝影、藝術(shù)、魔術(shù)、文化等不同的玩家群體廣泛參與，吸引了大量人氣進駐書城，有效地宣傳了書城，并鎖定了部分優(yōu)質(zhì)客戶，對書城銷售起到了較好的促進效果。這也是圈子營銷的一次典型的運用。
2.文化營銷 大型書城要充分利用各類文化資源，開展各類作家報告會、名人簽售會、捐贈圖書、讀者互動等活動，為讀者奉上精彩、生動的文化盛宴，為讀者提供實實在在的人文服務(wù)，讓讀者在技能和知識上有所收獲和成就，以此來打動讀者、鎖定讀者。
大型書城在開展文化營銷活動時需注重人性化，即以符合、滿足讀者的精神需求為標準，讓讀者可以更好地領(lǐng)悟圖書、文化的內(nèi)涵，對讀者有實實在在的幫助；其次，強調(diào)活動的個性化，充分挖掘社會文化資源，貼近社會、回歸社會，體現(xiàn)出較強的社會性；再次，書城將圖書與相關(guān)文化商業(yè)領(lǐng)域有機結(jié)合，以擴大并滿足消費者的文化連帶需求、提高購買力，走出一條社會和經(jīng)濟效益和諧、統(tǒng)一、可持續(xù)發(fā)展的道路。
3.商業(yè)營銷 大力學(xué)習(xí)、借鑒業(yè)外的優(yōu)秀做法，低成本高效益地開展活動，刺激讀者產(chǎn)生讀書、購書的欲望，拉動銷售。
浙江新華發(fā)行集團、江蘇新華發(fā)行集團曾實施的圖書文化消費券（惠民券）的活動，是拉動圖書市場消費的極有效的做法；出版社、省新華書店、大型書城3家聯(lián)手大力開展聯(lián)合促銷，實施低價營銷，直接讓利給讀者的做法也是拉動終端消費的有效之舉。通過開展上述活動，大型書城可以有效地與民營書店、批發(fā)市場包括網(wǎng)上書店爭搶讀者，爭搶市場份額。這種做法將是書業(yè)未來重要的營銷趨勢。
此外，大型書城還要聯(lián)合其他社會資源開展異業(yè)營銷、購書贈禮等活動，根據(jù)不同季節(jié)、不同人群、不同節(jié)假日開發(fā)不同的禮品，開展購書贈送運動水壺、女性手提包等買贈活動，直接拉動圖書銷售。
4.媒體營銷 平視媒體，服務(wù)媒體，通過引導(dǎo)潮流或者順應(yīng)潮流，策劃出有價值、有意義的社會活動，吸引媒體主動采訪，盡最大努力擴大書城社會影響。
圖書行業(yè)流行一句話“內(nèi)容為王”，這話也同樣適合媒體。對于書店策劃的各類營銷宣傳活動，書店營銷人員要站在媒體記者的立場上，或者引導(dǎo)潮流或者順應(yīng)潮流，吸引媒體記者的關(guān)注，把活動素材努力提煉成具有多個視角、多重新聞報道價值、富于社會意義的宣傳點，為媒體記者提供一切便利，尊重媒體、服務(wù)媒體、平視媒體，從而實現(xiàn)書店與媒體的雙贏。
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