1971年，一家日本汽車配件廠動(dòng)員所有的操作人員共同參與設(shè)備的維護(hù)，發(fā)現(xiàn)對(duì)于節(jié)省成本和提高生產(chǎn)效率起到了令人驚嘆的效果，由此也引申出TPM的理念,即Total- member-participation Productive Maintenance(全員共同參與的生產(chǎn)力維護(hù))，其簡(jiǎn)稱為Total Productive Maintenance(TPM)。

　　TPM起源于“全員質(zhì)量管理(TQM)”。TQM是W•愛(ài)德華•德明博士對(duì)日本工業(yè)產(chǎn)生影響的直接結(jié)果。德明博士在二戰(zhàn)后不久就到日本開(kāi)展他的工作。作為一名統(tǒng)計(jì)學(xué)家，他最初只是負(fù)責(zé)教授日本人如何在其制造業(yè)中運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析。進(jìn)而如何利用其數(shù)據(jù)結(jié)果，在制造過(guò)程中控制產(chǎn)品質(zhì)量。最初的統(tǒng)計(jì)過(guò)程及其產(chǎn)生的質(zhì)量控制原理不久受到日本人職業(yè)道德的影響，形成了具有日本特色的工業(yè)生存之道，這種新型的制造概念最終形成了眾所周知TQM。

　　當(dāng)TQM要求將設(shè)備維修作為其中一項(xiàng)檢驗(yàn)要素時(shí)，發(fā)現(xiàn)TQM本身似乎并不適合維修環(huán)境。這是由于在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)，人們重視的是預(yù)防性維修(PM)措施，多數(shù)公司也都采用PM，而且，通過(guò)采用PM技術(shù)制定維修計(jì)劃以保持設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的技術(shù)業(yè)已成熟。然而在需要提高或改進(jìn)產(chǎn)量時(shí)，這種技術(shù)時(shí)常導(dǎo)致對(duì)設(shè)備的過(guò)度保養(yǎng)。它的指導(dǎo)思想是：“如果有一滴油能好一點(diǎn)，那么有較多的油應(yīng)該會(huì)更好”。這樣一來(lái)，要提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)速度必然會(huì)導(dǎo)致維修作業(yè)的增加。

　　而在通常的維修過(guò)程中，很少或根本就不考慮操作人員的作用，維修人員也只是就常用的并不完善的維修手冊(cè)規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，并不涉及額外的知識(shí)。

　　通過(guò)采用TPM，許多公司很快意識(shí)到要想僅僅通過(guò)對(duì)維修進(jìn)行規(guī)劃來(lái)滿足制造需求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要在遵循TQM原則前提下解決這一問(wèn)題，需要對(duì)最初的TPM技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)，以便將維修納入到整個(gè)質(zhì)量過(guò)程的組成部分之中。

　　二十世紀(jì)八十年代開(kāi)始，TPM作為一套有效的管理系統(tǒng),得到了人們的廣泛認(rèn)同，世界上許多公司先后引進(jìn)了TPM系統(tǒng)。與此同時(shí)，TPM系統(tǒng)本身也在不斷發(fā)展完善，從最初的設(shè)備維護(hù)管理，發(fā)展到安全健康環(huán)保、質(zhì)量、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、供應(yīng)鏈、人事培訓(xùn)和辦公室管理等各個(gè)領(lǐng)域，成為了一套綜合性的企業(yè)管理系統(tǒng)。

　　TPM對(duì)于印刷行業(yè)的意義

　　目前的中國(guó)印刷行業(yè)已經(jīng)全面進(jìn)入微利時(shí)代，隨著印刷行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，印刷企業(yè)如何在不斷降低成本、保證質(zhì)量、保證形象的情況下，保住并擴(kuò)大市場(chǎng)份額，是每一個(gè)印刷企業(yè)所必須面對(duì)的問(wèn)題。

　　也許印刷企業(yè)可以通過(guò)不斷購(gòu)買最新的設(shè)備來(lái)提高生產(chǎn)效率，也可以通過(guò)不斷壓低成本來(lái)實(shí)行利潤(rùn)，但有一個(gè)管理領(lǐng)域卻可能是當(dāng)今絕大部分印刷企業(yè)里可能是最容易被忽略的一項(xiàng)管理職能了——設(shè)備維修管理。因?yàn)榇蟛糠钟∷⑵髽I(yè)的管理者認(rèn)為，只要生產(chǎn)管理得好，企業(yè)的利潤(rùn)自然就會(huì)高，其實(shí)不然。

　　如果從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃考慮，維修成本在整個(gè)企業(yè)的預(yù)算中是占有相當(dāng)比重的。

　　一、 TMP走向前臺(tái)隨著經(jīng)濟(jì)與科技的飛速發(fā)展，伴隨設(shè)備保有量越來(lái)越大，設(shè)備維護(hù)以及維修的成本越來(lái)越大，有些印刷企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始覺(jué)察到維修管理在企業(yè)中的重要性，設(shè)備因此他們便開(kāi)始尋求一種行之有效的維修管理方法來(lái)為企業(yè)節(jié)約成本。

　　二、 TPM作為一種新型的維修管理模式已經(jīng)開(kāi)始被一些印刷廠所注意。以前，大部分印刷廠采用的是泰勒的企業(yè)模式，該模式始終將制造與維修的分離視為一條規(guī)則。于是在大部分印刷廠，一部分人組成生產(chǎn)部，按照特定的要求、使用特定的工具、以最低的成本生產(chǎn)出產(chǎn)品;另一部分人組成維修部，按照確定的安全要求以合理的成本保障工具的正常動(dòng)作，顯然已不合時(shí)宜了。

　　TPM正是從設(shè)備管理改善入手，以全員參與的方式，最大限度地提高現(xiàn)有設(shè)備的利用率，實(shí)現(xiàn)設(shè)備利用的高安全性、高質(zhì)量和防止錯(cuò)誤發(fā)生，最終創(chuàng)建能不斷自我完善的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系，從而使企業(yè)達(dá)到降低成本和全面效率的提升。

　　目前，以利豐雅高、當(dāng)納利為代表的一批大型印刷企業(yè)已經(jīng)從事了多年的TPM，并在生產(chǎn)成本節(jié)省、效率提高以及團(tuán)隊(duì)促進(jìn)等領(lǐng)域獲得長(zhǎng)足的進(jìn)步。

　　印刷企業(yè)如何TPM?

　　首先我們?cè)谖覀冊(cè)谄髽I(yè)內(nèi)開(kāi)展TPM是為了達(dá)到以下目的：

　　在企業(yè)內(nèi)建立起團(tuán)隊(duì)合作和主人翁精神的企業(yè)文化;

　　使企業(yè)中的所有部門都參與到TPM的管理系統(tǒng)中;

　　企業(yè)中的所有人(從最高層領(lǐng)導(dǎo)到一線的員工)都參與到TPM的活動(dòng)中，并與企業(yè)得到共同的發(fā)展;

　　通過(guò)各項(xiàng)有效工具的開(kāi)展，挑戰(zhàn)零事故、零損失、零缺陷和零浪費(fèi)，追求生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)效率的極限。

　　而開(kāi)展TPM最核心的動(dòng)力是消除浪費(fèi)，所謂“浪費(fèi)”，是指消耗了資源而不創(chuàng)造價(jià)值的一切人類活動(dòng)，除了使產(chǎn)品増值所需的材料，設(shè)備和人力資源之絕對(duì)最小量以外的一切東西。

　　以下七種浪費(fèi)在印刷行業(yè)非常普遍：

　　過(guò)量生產(chǎn)——生產(chǎn)多于所需，快于所需

　　檢驗(yàn)/校正/返工-為了滿足顧客的要求而對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行返工

　　物料搬運(yùn)——一切不必要的物料搬運(yùn)活動(dòng)

　　過(guò)程不當(dāng)——對(duì)最終產(chǎn)品或服務(wù)不增加價(jià)值的過(guò)程

　　庫(kù)存浪費(fèi)——任何超過(guò)加工必須的物料供應(yīng)

　　等待——當(dāng)兩個(gè)關(guān)聯(lián)要素間未能完全同步所產(chǎn)生的空閑時(shí)間

　　多余動(dòng)作——任何不增加產(chǎn)品或服務(wù)的人員和設(shè)備動(dòng)作

　　那么如何開(kāi)展TPM呢?有以下三大工具：

　　One Point Lesson 一點(diǎn)課

　　一點(diǎn)課是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)各層次生產(chǎn)人員培訓(xùn)工具，來(lái)自實(shí)際工作，對(duì)學(xué)習(xí)者有很強(qiáng)的針對(duì)性，篇幅短小精悍，適合短時(shí)間的培訓(xùn)/學(xué)習(xí)要求，制作簡(jiǎn)便，各層次人員均可使用，貼近現(xiàn)場(chǎng)，便于日常查閱，內(nèi)容簡(jiǎn)單易懂，有利于信息交流。

一點(diǎn)課主要涉及的內(nèi)容包括：基礎(chǔ)知識(shí)(常識(shí)) / 出現(xiàn)的問(wèn)題 / 改進(jìn)改善個(gè)案

　　Activity Board 活動(dòng)板

　　活動(dòng)板是以視覺(jué)沖擊的形式，在工作現(xiàn)場(chǎng)樹(shù)立小黑板展示我們需要的所有信息，讓參與人員能夠最為方便的獲取信息，采取行動(dòng)。

　　活動(dòng)板的內(nèi)容主要包括：

　　小組的名稱，小組領(lǐng)導(dǎo)及其成員名單

　　小組的目標(biāo)，前景，方針，政策等

　　小組活動(dòng)內(nèi)容和成果的即時(shí)信息(曲線圖)

　　小組目前面臨的問(wèn)題，下一步行動(dòng)計(jì)劃

　　小組現(xiàn)狀和引起問(wèn)題的原因(數(shù)據(jù)表達(dá))

　　行動(dòng)時(shí)間表

　　可能的結(jié)果

　　成果展示，遺留問(wèn)題，今后工作

　　Small Group Activity 小組活動(dòng)

　　通過(guò)全員參與的一些小組活動(dòng)，體現(xiàn)了“全員參與”精神，尋找團(tuán)隊(duì)共同面對(duì)的問(wèn)題，并通過(guò)全體成員的努力工作去解決問(wèn)題，來(lái)實(shí)現(xiàn)TPM所追求的激發(fā)人的積極性，全面提高生產(chǎn)領(lǐng)域的效率，進(jìn)而發(fā)展整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

在開(kāi)展TPM的同時(shí)，我們更為需要時(shí)刻弄清制定TPM基本方針的原則：

　　第一步 : 明確公司、產(chǎn)品類別、供應(yīng)鏈的需求

　　第二步 : 對(duì)內(nèi)部和相關(guān)環(huán)境進(jìn)行調(diào)查

　　第三步 : 制定工廠的遠(yuǎn)景目標(biāo)、使命、目標(biāo)

　　第四步 : 制定中期和年度計(jì)劃

　　第五步 : 目標(biāo)及其方法

　　第六步 : 完成計(jì)劃并與工廠內(nèi)所有的員工溝通

　　第七步 : 實(shí)施

　　第八步 : 進(jìn)度回顧 (月度、季度、年度)

　　針對(duì)印刷企業(yè)，由于印刷設(shè)備的機(jī)械化、自動(dòng)化不斷提高，各種印刷設(shè)備的速度也越來(lái)越快，生產(chǎn)操作基本被自動(dòng)化所代替手，面對(duì)這樣一種演變，需要建立一個(gè)全面生產(chǎn)性維修系統(tǒng)(TPM)以挖掘勞動(dòng)力的潛力，解決安全及勞動(dòng)條件問(wèn)題，而TPM的基本思想是：“每個(gè)勞動(dòng)者應(yīng)該是他本人的維修人員”，每個(gè)人者要自覺(jué)地關(guān)心維修工作以提高整個(gè)工廠的效益，正好符合了現(xiàn)在那些印刷企業(yè)管理者的需求，于是有些印刷企業(yè)的維修計(jì)劃便開(kāi)始提出一個(gè)口號(hào)：“通過(guò)開(kāi)展TPM，向維修要錢”。

　　但對(duì)于初期開(kāi)展TPM的印刷企業(yè)，可以說(shuō)任何一種新理念的導(dǎo)入都會(huì)遇到各種各樣的困難：

　　首先是新思想的接受，不管是公司的中層領(lǐng)導(dǎo)還是下屬員工，大部分人都是在這干了幾年或者說(shuō)十幾年的，他們已經(jīng)默認(rèn)了現(xiàn)有的生活方式，要想讓他們一下子接受這種新的轉(zhuǎn)變是比較困難的，而且他們并不知道這種新的模式是否真的對(duì)他們有利;

　　其次便是維修職能的轉(zhuǎn)變對(duì)維修部維修人員的維修技能需求的增加，TPM所需要的技術(shù)人員不能滿足于對(duì)設(shè)備及其弱點(diǎn)的膚淺了解，除了完成日常維修外還需要時(shí)刻關(guān)注設(shè)備新技術(shù)的發(fā)展，以便對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行復(fù)審和修改;再者便是工作人員工作方式的轉(zhuǎn)變，可以說(shuō)絕大部分印刷廠現(xiàn)在的工作方式就是“操作人員管操作、維修人員管維修”，但是TPM所要求的是全員參與維修，每個(gè)操作人員都是他自己的維修人員，有的工人就會(huì)認(rèn)為這是在無(wú)形之中加重他們的工作量，便會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒;

最后便是部門之間的協(xié)調(diào)，TPM對(duì)部門之間的協(xié)調(diào)性要求非常高，尤其是生產(chǎn)部與維修部，因?yàn)門PM是要將維修工作從傳統(tǒng)的事后維修轉(zhuǎn)變成預(yù)防維修，因此，生產(chǎn)部要及時(shí)向維修部提供設(shè)備信息，而維修部要根據(jù)設(shè)備信息及時(shí)做好設(shè)備的預(yù)防維修保養(yǎng)計(jì)劃，可以說(shuō)二者的協(xié)調(diào)性有著至關(guān)重要的作用。

　　印刷企業(yè)應(yīng)該加大TPM宣傳培訓(xùn)，做到每一個(gè)員工“聽(tīng)到TPM—知道TPM、看到TPM—相信TPM、參與TPM—理解TPM”，讓他們知道TPM不僅可以讓他們有一個(gè)全新的工作環(huán)境，而且可以讓他們的工作更有意義;面對(duì)維修人員技術(shù)需求的問(wèn)題，印刷企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)維修人員多參加各類技術(shù)培訓(xùn)，提高自我技能;其次便是在公司內(nèi)部開(kāi)展維修人員與操作人員的技術(shù)交流，這樣不僅能提高維修人員與操作人員保養(yǎng)技能，對(duì)增強(qiáng)兩部門之間的協(xié)調(diào)性也起著很重要的作用。

　　相信真正領(lǐng)略TPM精髓的企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)，TPM帶給我們的不僅僅是一種設(shè)備維修管理制度，更是一種精神，將各項(xiàng)管理協(xié)調(diào)運(yùn)作的精神，這樣才能打造出更好的企業(yè)體制。