1.人類工程學(xué)及其豐富內(nèi)容--設(shè)計(jì)所有的性能.能滿足所有消費(fèi)者所需的產(chǎn)品性能級(jí)別嗎?把你的消費(fèi)人群想成是一個(gè)有著“異乎尋常能力”的人是非常愚蠢的.這個(gè)人群是由擁有不同技能、才智、身體和精神需求并且對(duì)方便有著不同看法的消費(fèi)者組成的.想想嬰兒潮中出生的8千多萬人，據(jù)說正在經(jīng)歷眼神(對(duì)字體大小、反差、光澤比較敏感)不好，手/指頭不夠靈巧以及無法學(xué)習(xí)和適應(yīng)新事物等與日俱增的問題.對(duì)于嬰兒潮生人來說，方便可能意味著要適應(yīng)他身上的一些局限性，比如不能輕松拿握、不再像以前一樣強(qiáng)壯、不能輕松地閱讀小字、或者不能操作小物件.內(nèi)容豐富就是設(shè)計(jì)所有性能的精神.
最重要且最簡(jiǎn)單的方便設(shè)計(jì)方法之一就是節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間，否則就會(huì)讓人感覺不值得去琢磨如何正確使用一個(gè)包裝.Uncle Ben的這個(gè)Ready Rice包裝上的說明可能是再有效不過的了.
2.人類工程學(xué)及其豐富內(nèi)容--簡(jiǎn)單及舒適.它適合并能活動(dòng)我的身體嗎?每個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)人員和包裝設(shè)計(jì)人員都了解創(chuàng)新解決方案的概念，也就是符合人類外形的需求、用起來很舒適、能適應(yīng)人與人之間的差別.方便需要包含舒適這個(gè)因素是因?yàn)樗茏屖虑樽兊酶?jiǎn)單、更易讓人接受而且更容易被應(yīng)用.我們總是會(huì)很驚訝地發(fā)現(xiàn)所謂的方便包裝會(huì)引起劇痛、腿部瘀傷或在開啟包裝時(shí)造成手被割傷.這也可以是造成一個(gè)方便設(shè)計(jì)失敗的最細(xì)小的細(xì)節(jié).一個(gè)例子就是失敗的洗發(fā)水瓶的封口，在消費(fèi)者試圖將手指頭或指甲放到瓶蓋上鋒利的凸緣下時(shí)會(huì)造成傷害.
3.人類工程學(xué)及其豐富內(nèi)容--省力.需要很多的努力嗎?我們解決并理解省力的需求是很重要的.方便包含了“輕松”(通過其定義理解)這個(gè)思想，所以作為設(shè)計(jì)人員，我們需要將所有相關(guān)消費(fèi)者需要的省力理解好.花點(diǎn)時(shí)間去觀察一個(gè)試圖將飲料吸管插到果汁包裝中的那么一個(gè)小孩，把他當(dāng)作一個(gè)好例子.要做好這個(gè)設(shè)計(jì)不是那么容易的，因?yàn)樾『⒃谧尠b為其服務(wù)方面缺乏良好的運(yùn)動(dòng)技巧和身體方面的力量.另外，失敗的結(jié)果--濺出和弄臟--其幾率很高.
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