惠州一家客戶之前跟我們合作過了好幾次了，前天又來電說：牛小姐，我現(xiàn)在需要一款合成紙不干膠貼在咖啡杯子上面，貼一圈的，老外在杯子里面倒?jié)M咖啡，外面的標(biāo)貼撕下后不能殘膠在杯子上面的，要耐高溫的。顏色要珍珠白的，麻煩寄點(diǎn)樣板過來看看，我按客戶的要求，寄去了一款耐高溫可移合成紙不干膠的樣板過去，客戶第二天又來電說:你那個樣板我測試了一下，還是會殘膠的啊，是怎么回事？我問客戶是怎樣測試的？他告訴我，因?yàn)樽约簺]有咖啡杯，就直接把樣板貼在了不銹鋼的水壺上面，里面倒?jié)M水后，加熱煮開后，就直接撕下，結(jié)果就看到有殘膠的現(xiàn)象啦，我聽到客戶的解析就明白了是怎么回事啦，我就耐心的跟客戶解釋清楚，告訴他，這樣的測試方式是不對的，因?yàn)橹箝_水后，溫度會提升到100度左右，標(biāo)貼的粘性也會隨著溫度的變化而變化，需要等待水壺冷卻之后在去撕下標(biāo)簽看看，是不會殘膠的。一樣的道理，你客戶是貼在咖啡杯子上面的，不可能等到杯子很燙時就去撕標(biāo)簽的。客戶聽完后，說，明白了，我按你的方法在去測試一下，結(jié)果測試后在給你電話吧。就這樣，有過了2天，客戶又打來電話，說牛小姐，你的那個樣板通過了，冷卻后是不會殘膠在物品上面的。經(jīng)過加熱后也不會起翹的。我把樣板有寄去國外了，到時，沒有什么問題的話，會下單過來的。謝謝你啊。其實(shí)有很多的客戶對不干膠材料的粘性和使用方法不是很明白的，我們就要問清楚客戶的需求，和怎樣使用的？然后耐心的跟客戶解釋清楚。盡量做到讓客戶使用放心。今天，這個訂單終于成功了，客戶很滿意，我也很開心！客戶的滿意就是我的動力，我相信只要能夠及時解決客戶的問題，讓客戶滿意了，最終訂單一定會拿到的。加油！希望自己做的更好。公司做的更大。我是金震的業(yè)務(wù)顧問牛小姐。歡迎來電咨詢洽談！謝謝！ 
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