恐怕大多數(shù)的人都會(huì)認(rèn)為：應(yīng)該招聘專業(yè)能力過(guò)硬的人進(jìn)入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。但我4次的失敗經(jīng)驗(yàn)告訴我，這個(gè)想法是錯(cuò)誤的。因開(kāi)除以及主動(dòng)提出離職的同事，其原因都并非工作能力不能勝任工作崗位，更多來(lái)自三個(gè)主要的問(wèn)題：性格、心理、品行的缺陷與不足。
顯性與隱性：無(wú)法輕易考察的風(fēng)險(xiǎn)
這里的技能，指的是一個(gè)人在某專業(yè)的能力，這樣的能力很容易通過(guò)一些題目考察出來(lái)。比如，要求設(shè)計(jì)師根據(jù)廣告要求使用Photoshop繪制廣告設(shè)計(jì)圖，技能的好壞，很容易通過(guò)對(duì)方的作品看出來(lái)。
但是，一個(gè)人的性格、心理、品行，能否直觀、方便的考察出來(lái)呢？像考試卷一樣，能夠顯示每項(xiàng)的得分，壞消息是，目前仍沒(méi)有一套有效的工具能對(duì)一個(gè)人的性格、心理、品行作出測(cè)量。確實(shí)有一些科學(xué)家嘗試通過(guò)復(fù)雜的測(cè)試來(lái)對(duì)人的特點(diǎn)進(jìn)行測(cè)量，但那些測(cè)試題目要么復(fù)雜，要么容易被操縱。
大多數(shù)人都贊同，幾乎不可能短時(shí)間內(nèi)了解一個(gè)人的性格、心理、品行，且不論觀點(diǎn)是否正確。但基本可以肯定的是，一個(gè)人的性格、心理、品行上存在著缺陷，這個(gè)人會(huì)給團(tuán)隊(duì)以及公司帶來(lái)滅頂之災(zāi)，他是團(tuán)隊(duì)中的害群之馬，他破壞了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，他不能產(chǎn)出實(shí)際的效益，從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。
團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)爭(zhēng)：高昂的成本支出
以我親身的經(jīng)歷來(lái)分享，采用性格、心理、品行存在缺陷的會(huì)付出怎樣的代價(jià)。
我從原公司將關(guān)系比較好的技術(shù)支持A帶到新的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，并給A委以銷售總監(jiān)重任。但A的性格是內(nèi)向的，遇到危機(jī)比較消極，習(xí)慣妥協(xié)、讓步，遇事被動(dòng)，共事一年來(lái)，幾乎沒(méi)有主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度的習(xí)慣，除非我去找他。我曾以為，多購(gòu)買相關(guān)的圖書(shū)，再加以培訓(xùn)，他就能夠勝任這份工作，不幸的就是，一年多來(lái)業(yè)績(jī)毫無(wú)進(jìn)展，浪費(fèi)了我大量的時(shí)間、金錢(qián)的投入。我讓A離職，他品行很好，只是他的性格并不能勝任工作崗位的需要。
第二個(gè)是B，Python程序員，初次面試的時(shí)候我看到他在Github有項(xiàng)目，有個(gè)人網(wǎng)站，也讓公司的技術(shù)面試，對(duì)技術(shù)評(píng)價(jià)比較好，我認(rèn)為找到一個(gè)非常棒的人才。一個(gè)月后，這個(gè)家伙的技能確實(shí)不錯(cuò)，互聯(lián)網(wǎng)流行的框架與技術(shù)都涉獵，但我注意到一點(diǎn)：喜歡重金屬搖滾，QQ空間有很多殺馬特圖片，沉默寡言，與人溝通時(shí)從不直視對(duì)方眼睛，一直低著頭，有一天，我出差的時(shí)候，他把硬盤(pán)格式化了，幾天都不來(lái)公司，說(shuō)是辭職了都沒(méi)交接工作，問(wèn)原因，說(shuō)沒(méi)給漲工資，但這要求都沒(méi)跟我提過(guò)。盡管我不是心理醫(yī)生，但這種孤僻的方式，某種程度上看起來(lái)還有溝通障礙，很敏感，以至于我讓團(tuán)隊(duì)其它人多多照顧他。B奇怪的舉止，讓我發(fā)誓不再招聘有社交、溝通等一系列心理障礙的人加入團(tuán)隊(duì)，算上在上海招聘的R，我實(shí)際上招聘了2個(gè)這樣的人，R與B的區(qū)別是，經(jīng)常不按時(shí)上班，隨意請(qǐng)假，身體散發(fā)著臭味，但是技術(shù)是可以的。每每想起這兩個(gè)人，我都覺(jué)得自己腦子不正常，是個(gè)傻逼。
C是業(yè)務(wù)員，35歲，非常健談，銷售經(jīng)驗(yàn)多，能把辦公室的氣氛搞得火熱。直到有一天，這個(gè)家伙每次出差的開(kāi)銷都在1000以上（他要求采取實(shí)報(bào)實(shí)銷，初期費(fèi)用不多就同意了），我開(kāi)始覺(jué)得問(wèn)題有點(diǎn)不對(duì)勁，當(dāng)我開(kāi)始與他談?wù)撨@個(gè)問(wèn)題的時(shí)，要求采取包干制，他開(kāi)始威脅我；財(cái)務(wù)之后查賬與代理商發(fā)現(xiàn)，C拿發(fā)票重復(fù)報(bào)銷，財(cái)務(wù)找他核實(shí)時(shí)，開(kāi)始耍無(wú)賴。最終，辭退處理。單由C的威脅，就讓我非常郁火，但我不會(huì)怪C，自己用人不當(dāng)，犯的錯(cuò)要自己承擔(dān)。
我知道讀者會(huì)質(zhì)問(wèn)我為什么沒(méi)有通過(guò)制度來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題？比如C，讓他嚴(yán)格執(zhí)行差旅管理制度，不就解決虛假報(bào)銷的問(wèn)題嗎？創(chuàng)業(yè)公司初期的通病是，很多制度要么沒(méi)有完善，要么彈性空間很大。制度確實(shí)是一方面的問(wèn)題，但本質(zhì)的核心問(wèn)題還是用人不當(dāng)?shù)膯?wèn)題。
這三個(gè)人讓我付出了沉重的代價(jià)，以及高昂的成本支出，也嚴(yán)重的透支我的精力，幸好現(xiàn)在恢復(fù)好了，現(xiàn)在想起這三個(gè)人我仍感覺(jué)后背發(fā)涼，心有余悸。
病入膏肓：改變困難重重
忘了哪本書(shū)，大致的觀點(diǎn)是這樣，人在25歲就會(huì)形成了他們自己固有的價(jià)值觀以及性格，25歲之后改變非常困難。相信大家也知道一個(gè)說(shuō)法：性格決定命運(yùn)。相信大家也跟我一樣，發(fā)現(xiàn)某人有不好的行為、思想、習(xí)慣，本著好意幫助對(duì)方改變，但悲劇的事實(shí)就是：你無(wú)能為力。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，人在年幼的時(shí)候，通過(guò)環(huán)境與教育是有很大的可塑性，但隨著越漸年長(zhǎng)，幾乎缺乏可塑性。怎么說(shuō)呢，人在3歲~7歲的時(shí)候，你講的話，你的行為，他會(huì)模仿并學(xué)習(xí)，能夠聽(tīng)進(jìn)去，并逐步形成自己的世界觀、價(jià)值觀。然而，并非大多數(shù)人的成長(zhǎng)都有一個(gè)良好的生活環(huán)境，環(huán)境會(huì)塑造人，環(huán)境會(huì)影響人。
我曾對(duì)在學(xué)校里認(rèn)識(shí)的幾個(gè)哥們朋友抱有非常大的期望，希望他們能成為人生中最重要的朋友與知己�？杀木褪�，我什么都做不了，我可以借錢(qián)給他們，陪他們一起去玩，卻無(wú)法改變他們骨子里深根固切的觀念。然后，我與他們漸行漸遠(yuǎn)，從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始，我的潛意識(shí)就告訴我，你根本改變不了一個(gè)人，除非對(duì)方自己主動(dòng)改變。
對(duì)于新招聘來(lái)的員工，我們可以對(duì)他的技能方面進(jìn)行培訓(xùn)提高。但是，性格、心理、品行存在缺陷的人，你一定要打消你的樂(lè)觀心態(tài)，即便你打算把對(duì)方改頭換面，沒(méi)有三年五載的環(huán)境與言傳身教的影響，你是無(wú)法短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)這個(gè)宏大的心愿。招聘的時(shí)候，你只能一開(kāi)始就過(guò)濾那些受到良好環(huán)境成長(zhǎng)的人，具備積極的心理，真誠(chéng)的品行，三觀都靠譜的人，不一定每項(xiàng)都要10分，過(guò)了7分就可以，別把對(duì)方的專業(yè)技能看的太重，只要對(duì)方學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，具有可塑性，這才是重要的。
百年基業(yè)：以人為本
今天依舊有人認(rèn)為，一個(gè)好的產(chǎn)品是一家公司成功的關(guān)鍵，一個(gè)好的商業(yè)模式是一家公司成功的關(guān)鍵，其實(shí)不是的，如果你看投資人，高超的投資人從來(lái)都是基于對(duì)人的投資，比如軟銀的孫正義，巴菲特與芒格，Y Combinator的Paul Graham 。
每家公司都對(duì)人才無(wú)比的渴求，但有的時(shí)候，人們混淆了人才的定義，以為專業(yè)技能過(guò)硬的就是人才，以為對(duì)方的標(biāo)簽寫(xiě)著XX工程師、XX經(jīng)理人就是人才，如果只是以技能作為標(biāo)準(zhǔn)，那么滿大街都是人才。
很多公司都走入了一個(gè)誤區(qū)，那就是認(rèn)為招聘的工作，是招聘崗位上能夠勝任的人，不考慮對(duì)方心理、性格、品行如何。目前大多數(shù)的公司依舊是這樣做的，甚至像我本人早期也是這么做的，我那時(shí)招聘程序員的目的是讓他把產(chǎn)品做出來(lái)，其它的都不管，不管的代價(jià)就是，對(duì)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性造成了嚴(yán)重的打擊與損害，公司沒(méi)有獲益，反而付出了高昂的成本。
對(duì)于每個(gè)創(chuàng)業(yè)者，你招聘一個(gè)人的時(shí)候都要自問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：我是否做了全面的評(píng)估與了解？如果我錯(cuò)了，是否愿意承擔(dān)團(tuán)隊(duì)、公司破產(chǎn)的后果？如果你不愿意，也不希望公司關(guān)閉，就要嚴(yán)格的調(diào)查評(píng)估進(jìn)入你團(tuán)隊(duì)的人員，觀察他們?cè)谛愿�、心理、品行、技能是否正向合格�?/span>
