軟包廠為什么不愿意接量少的訂單？

1、小訂單服務(wù)成本高

小客戶大多不懂印刷，需要在花很多時間來溝通一些常識性的問題，比如復(fù)光膜還是啞膜等。假設(shè)一個客服每天人工成本是150元，每天接待10個顧客，有1單成交，那么這一單的客服成本就是150元。

2、文件處理耗費時間　　

小客戶因為沒有專業(yè)設(shè)計師，提供的文件大多數(shù)都是不符合印刷規(guī)范的。比如，沒有出血、刀模圖尺寸錯誤等等。軟包廠的設(shè)計師需要花很多時間來出來這些文件，一個人每天也就能夠處理10個左右。設(shè)計師的工資每天200元，平均到每一單上面的成本就是20元。

3、印刷制版、開機(jī)費

印刷需要制版，一套對開四色印版成本在200元左右。正式印刷前需要四色套印，顏色調(diào)整需要30—40分鐘，還需要200張調(diào)機(jī)紙。這些都是固定成本，不管印刷100張，還是10000張這些成本都是固定的。印刷數(shù)量越大，單位成本就會稀釋，數(shù)量越少，單位成本就很高。

4、印后工序的起版費

后道工序比如覆膜、局部UV、燙金、模切這些都需要制版或者刀模，也需要調(diào)試時間。同印刷開機(jī)費一樣，都是固定成本。訂單量少，單價自然就昂貴。

如何應(yīng)付長期的量少訂單造成的成本高問題？

如何應(yīng)付長期的量少訂單造成的成本高問題？資深玩家給出的回答是，要從降低客服成本、降低生產(chǎn)成本這兩個方面下手。

1、降低客服成本

當(dāng)別人一個客服就可以解決全國各城市問題的時候，而你卻要為全國各個城市安排客服進(jìn)行服務(wù)，成本的控制效率的提升清晰可見。

定期匯總客戶問題，利用自助服務(wù)與人工互動相結(jié)合的方式來提升客服體驗并降低客服成本。其次，借助系統(tǒng)一站式解決咨詢、產(chǎn)品、記錄等數(shù)據(jù)和智能化操作。

2、優(yōu)化生產(chǎn)過程，降低生產(chǎn)成本

從優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計方案入手，降低產(chǎn)品的綜合成本很多制造企業(yè)在設(shè)計產(chǎn)品時，往往偏重于如何實現(xiàn)產(chǎn)品的功能，不重視產(chǎn)品成本構(gòu)成的研究。一句話概況：就是在保證產(chǎn)品在性能、質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良的前提下，讓成本達(dá)到適中。

從加強對采購價格的監(jiān)控出發(fā)，降低產(chǎn)品的采購成本制造業(yè)成本中，原材料成本往往占總成本的50%以上，降低材料成本會對企業(yè)產(chǎn)生較大的效益。制定先進(jìn)的材料、能源消耗定額，防止生產(chǎn)過程中的浪費。（來源：印貓網(wǎng)）