小微業(yè)務以及上傳印刷業(yè)務針對的兩個不同的群體。小微業(yè)務，也就是Vistaprint的客戶是不太具有印刷專業(yè)技術(shù)知識的，即使是簡單的CMYK分色和裁切標記可能也不了解。因此Vistaprint目的在于為能讓任何沒有圖文經(jīng)驗的客戶都可以完成訂單。

而相比之下，“上傳和印刷業(yè)務”模塊瞄準的是專業(yè)的圖文設(shè)計人員——設(shè)計師、印刷貿(mào)易商這種了解活件細則和桌面出版背后的技術(shù)信息的專業(yè)人士。而這兩種類型的客戶都可能成為大規(guī)模定制的前端。

像Vistaprint或Shutterfly這類品牌是模板化下的“大規(guī)模定制”的最早實例，標準化的設(shè)計工藝能夠通過自動化的重復生產(chǎn)來完成，但專業(yè)人士更傾向于非標模板。如果你將“大規(guī)模定制”向這些具有專業(yè)圖文技能的人士放開，你并不需要將其設(shè)計為針對那些對桌面出版零基礎(chǔ)的用戶的自助化作業(yè)，而是需要放開限制讓他們能夠?qū)ふ业礁�棒的設(shè)計創(chuàng)意。

通過網(wǎng)絡軟件將創(chuàng)意與大量訂單捆綁，加上后端在工作流程下的數(shù)字化整合制造能力，輔以數(shù)字化印前、印刷和印后，你會提供數(shù)萬種不同的產(chǎn)品模板。通過足夠多的數(shù)量和足夠復雜的軟件，你可以自動將同質(zhì)化的訂單定向到專門的供應商端。如果你通過結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)流來完成這一動作，在數(shù)字化制造工藝的幫助下，準備成本將變得不值一提。因此“上傳和印刷業(yè)務”的模式在市場中推出，能夠讓我們匯集起之前標準化模板無法實現(xiàn)的長尾業(yè)務。

“上傳和印刷業(yè)務”的高速增長一部分原因是過去12個月的并購，所以這并不是一個單純的比較。但是即使不考慮并購行為，我們在這項新業(yè)務上的增長依然很快。本季度，Cimpress的整體營收同比增長13%，達到了3.76億美元。剔除掉匯率波動帶來的21%的影響，Vistaprint業(yè)務依然占到了總營收的71%，而“上傳和印刷業(yè)務”占比為20%。但這種平衡會隨著未來在“上傳和印刷業(yè)務”領(lǐng)域的增長而波動變化。

請記住我們最初為Vistaprint所建立的軟件和生產(chǎn)能力同樣也面向其他商業(yè)應用。它們可以是聯(lián)邦快遞的辦公室或史泰博，又或者是亞馬遜以及數(shù)以萬計的小經(jīng)銷商中的一個。

我們正在通過整合和收購來提高我們的生產(chǎn)和外發(fā)能力，現(xiàn)如今我們擁有了來自于小森、曼羅蘭、海德堡的多臺印刷機以及大量的數(shù)字化設(shè)備。我們是惠普和施樂公司的金牌客戶，擁有來自于惠普、Durst以及其他公司的所有類型的大幅面設(shè)備，同時還包括印花和織物印刷設(shè)備。

另外，根據(jù)我們的網(wǎng)絡策略，Cimpress也在積極尋找許多分包合作伙伴，以求給客戶帶來更多樣化的選擇。如果某一類型的設(shè)備我們沒有，但別的公司已經(jīng)購買，則我們會將其作為“大規(guī)模定制”平臺的分包商。沒有任何一家公司能夠擁有所有的設(shè)備，而目前也有大量的創(chuàng)意苦于實現(xiàn)，而網(wǎng)絡化策略就是釋放這一部分業(yè)務的壓力。

我們喜歡并尊重與史泰博多年的伙伴關(guān)系，同時我們也與聯(lián)邦快遞辦公室有合作，但是我們在與亞馬遜接觸中看到了巨大的潛力。目前這一項目還在測試階段，但亞馬遜一直在尋找一個他們認為合適的合作伙伴，能夠匹配亞馬遜規(guī)模的全球化平臺。我們不排斥史泰博，同樣也歡迎亞馬遜。在理想狀態(tài)下，我們將繼續(xù)與二者同時合作。亞馬遜的動作更迅速，它們正在設(shè)計用戶體驗以及接入Cimpress大規(guī)模定制平臺的后端接口。這進一步擴大了我們的規(guī)模，我們希望通過我們的網(wǎng)絡盡可能滿足輸送數(shù)千萬的訂單，只有在這個吞吐量的情況下我們“大規(guī)模定制”平臺才有存在的意義。

我們一直在對其進行關(guān)注，但是目前來說我們還是按兵不動。我們口袋里的東西已經(jīng)太多，因此需要將精力放諸在重點關(guān)注的領(lǐng)域。3D打印市場還在早期階段，我相信離我們試水這一領(lǐng)域還需要幾年。

如果你觀察一下工業(yè)的發(fā)展歷史，會發(fā)現(xiàn)第一代階段通常是垂直整合�？纯�1965到1985年間的IBM或DEC，它們事事親力親為。而在1990年左右開始，IT成為主流。但我并不認為如果沒有分化成不計其數(shù)相互競爭或合作的參與者，并不斷產(chǎn)生收購或出讓的情況下會讓用戶得到這么豐富的網(wǎng)絡體驗。我們認為同樣的事情也會發(fā)生在網(wǎng)絡印刷和“大規(guī)模定制”中。

Vistaprint是前端到后端的垂直整合類型，所有權(quán)完全在于我們，目前來說收效甚好。但從品牌的角度出發(fā)，Vistaprint在需要模板化解決方案的小微業(yè)務客戶層面有巨大的需求。

而Cimpress未來方針在于，醞釀一個開放的生態(tài)系統(tǒng)，并且能夠處理不完全是自有訂單的平臺模式。我們?nèi)绻�不突破自己轉(zhuǎn)型成不同供應商和分銷商的網(wǎng)絡驅(qū)動者的話，我們在未來不會獨占鰲頭。這種基于網(wǎng)絡的生態(tài)觀念就是我們“大規(guī)模定制”平臺的策略，以及Cimpress的總體方針，這關(guān)乎所有。