都說女人與孩子的錢好賺,人們一提起化妝品行業(yè),馬上想起,這是一個暴利行業(yè)。而一提起化妝品包材行業(yè),感覺也應(yīng)該是高大上的,怎么也要沾沾化妝品的光。很多化妝品包材老板經(jīng)常聽到如上這些話,只有臉上露出苦笑,稀噓感覺,他們自己明白,這是同質(zhì)化競爭市場,互相抄襲,品牌商變相詢價與壓價,企業(yè)利潤日薄西山,包材工廠的未來到底在哪里?處于行業(yè)底層的很多包材老板都在感嘆,甚至他們都不希望自己的孩子來接這個班,不要讓他們遭這個罪。
行業(yè)無論再苦,始終需要人來做,中國化妝品行業(yè)從創(chuàng)業(yè)期逐漸走向成長期,各種市場混沌的情況出現(xiàn),渠道百花齊放,江湖群企爭雄,在上游的包材行業(yè),同樣也被攪進(jìn)這個戰(zhàn)局,與化妝品下游的品牌商一起進(jìn)入了戰(zhàn)國時代。在這個戰(zhàn)局中,浪濤盡,一些有深入了解用戶需求并為之提供強勢產(chǎn)品體驗的品類品牌將崛起,而這些強勢品牌,也將引領(lǐng)中國化妝品市場從百花齊放的戰(zhàn)國時代走進(jìn)品類為王的王者時代,行業(yè)成熟期也因這些品牌的到來而到來,從而結(jié)束市場亂象,各品類協(xié)同發(fā)展,市場也將穩(wěn)定化。
那么,在這個戰(zhàn)局中,一個強勢的品牌商,未來需要什么樣的供應(yīng)鏈來支撐他來進(jìn)行這個戰(zhàn)役的博殺呢?做為這個供應(yīng)鏈的一份子,什么樣的包材企業(yè)會在這個戰(zhàn)局中崛起,成為品牌商的強勢后援,為品牌商輸送包材彈藥,從而逐鹿包材市場!
小編綜合多行業(yè)發(fā)展觀點,給出一個參考答案:擁有“包材為服務(wù)”這個創(chuàng)新理念,并全面引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)行制造服務(wù)化轉(zhuǎn)型的包材企業(yè)。而這個參考答案也將解決多年包材老板的一個思維困擾,包材企業(yè)的發(fā)展路在何方的問題,小編下面以這個答案做如下解析:
跳出包材行業(yè)看包材,站在市場終端用戶這個更高維度,以消費者與品牌用戶的需求角度來重新定義包材理念,從而給自己的思維解鎖,包材即服務(wù),從思維上開始重新定位自己,將用戶需要什么,我能提供什么樣的解決方案,以消費者視角,品牌用戶需求為核心,就是包材即服務(wù)這個理念的靈魂。
其次組織結(jié)構(gòu)也需重新設(shè)計,要以用戶為核心,以服務(wù)為理念進(jìn)行重塑。以往從樹形的上下管理結(jié)構(gòu),也需轉(zhuǎn)向以服務(wù)為核心的圓形結(jié)構(gòu),讓每一個能結(jié)觸到用戶的營銷組織,產(chǎn)品組織,研發(fā)組織都成為一個獨立創(chuàng)新的阿米巴小組織,發(fā)揮他們的創(chuàng)新力與靈活機(jī)動力,時時接受市場的反饋與挑戰(zhàn)。而傳統(tǒng)的人事,財務(wù),總經(jīng)辦,形成一個企業(yè)公共服務(wù)圈,從而服務(wù)好市場前線這些接觸用戶的小阿米巴組織。
第三是售前的營銷服務(wù),要切入用戶的品牌企劃與包裝設(shè)計中去,站在用戶需求,品牌定位上,從而在包材的材質(zhì),工藝,結(jié)構(gòu)上,告訴用戶如何實現(xiàn)品牌訴求,從而讓包材,原料配方,OEM灌裝方,設(shè)計公司一起協(xié)同,創(chuàng)造一個品牌產(chǎn)品。
第四是售中的包材制造階段,也要即時提供服務(wù),讓制造過程透明化,讓客戶清晰明了,從而在成品時間上,市場推廣上,消費者體驗上做出文章,制程中,因為數(shù)據(jù)化,讓品牌運營感知到時間的可控性,消費者體驗的強勢引導(dǎo),這也是決定品牌能否快速占領(lǐng)消費心智的一種力量。制造過程協(xié)同,可控是服務(wù)能力的一種體現(xiàn)。
第五是售后的包材反饋與創(chuàng)新服務(wù)上,市場消費者接收到成品后,會第一時間反饋產(chǎn)品的體驗感,從配方的體驗感知,從包裝的視覺與觸覺感知,從而給品牌商提供全方位的建議反饋,從材質(zhì)觸感,從設(shè)計和諧上,從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與功能的塑造上,從產(chǎn)品品牌的重構(gòu)升級與迭代上,這些反饋都將進(jìn)入專業(yè)品牌商的數(shù)據(jù)庫中。品牌商通過數(shù)據(jù)整合,從而讓這這些數(shù)據(jù)分流到包材廠,原料廠,OEM工廠,設(shè)計公司等,大家繼續(xù)協(xié)同,為品牌的迭代與升級做準(zhǔn)備。
而做為包材工廠,即時通過信息化工具接收這些數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)需求化,進(jìn)行包材產(chǎn)品的迭代與創(chuàng)新,配合品牌商進(jìn)行產(chǎn)品與市場再造,滿足消費需求的升級,從而引領(lǐng)市場,讓協(xié)作品牌成為未來市場的品類王者。
這時間的包材企業(yè),已經(jīng)從同質(zhì)化的價格戰(zhàn)關(guān)系戰(zhàn),升級到更高層面的供應(yīng)鏈價值協(xié)同戰(zhàn)中,這樣的供應(yīng)商,相信沒有一家品牌商會放棄的,因為他們的服務(wù)觀,數(shù)據(jù)觀,供應(yīng)鏈觀,三觀一致,他已經(jīng)融入品牌供應(yīng)鏈系統(tǒng)中,成為很難分割的一部分。
當(dāng)然,要做到這樣,對供應(yīng)商素質(zhì)是個大考驗,這是從思維上,定位上,戰(zhàn)略上,組織架構(gòu),進(jìn)行的全員全面升級轉(zhuǎn)型,要融入互聯(lián)技術(shù),小數(shù)據(jù),供應(yīng)鏈思維,從以包材制造為核心的制造模式,轉(zhuǎn)向以品牌與消費者用戶為核心的包材解決方案思維上來。這是從企業(yè)全新格局中,將包材行業(yè)再制造化,年青化,這也是未來新一代包材制造人的必經(jīng)之路與使命。
包材即服務(wù),這是優(yōu)品提出的一個包材行業(yè)的戰(zhàn)略新理念,優(yōu)品希望用自己的綿薄智慧與微小能力,能協(xié)助工廠在未來能夠進(jìn)行有效戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,讓工廠能突破當(dāng)前的制造生死困局,從而與品牌商一起,共同進(jìn)入未來的供應(yīng)鏈協(xié)同競爭時代,一起共創(chuàng)共享共發(fā)展。