近日,亞馬遜公司擬邀請世界上一些大品牌客戶前往其西雅圖總部,旨在說服后者相信,現(xiàn)在是時候饒過沃爾瑪、塔吉特、好市多等實體連鎖店,直接開始面向在線購物者展開銷售。
彭博社獲悉,來自通用磨坊(General Mills)、億滋(Mondelez)和其他包裝產(chǎn)品制造商將于5月份在此參加為期三天的會議。與會者將參觀一座亞馬遜配送中心,并聽取亞馬遜公司全球消費者主管杰夫•威爾克(Jeff Wilke)的演講,他的頂頭上司就是杰夫•貝佐斯。
亞馬遜正在顛覆品牌和實體店在流行產(chǎn)品的設計、包裝和運輸方面持續(xù)幾十年的合作關系。如果亞馬遜成功了,大品牌會考慮減少在沃爾瑪超市銷售產(chǎn)品。相反,他們會集中設計可迅速送到客戶家門口的產(chǎn)品。品牌一直在嘗試適應這種變化,所以,西雅圖會議可能會引發(fā)業(yè)內(nèi)共鳴。
“時代在變,”亞馬遜在發(fā)給彭博社的邀請函中說。“亞馬遜堅信,旨在為消費者提供直接服務的供應鏈有能力改進客戶體驗,提升全球效率。要做到這一點,需要在思想上發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。”
制造商將不得不重新構建產(chǎn)品的生產(chǎn)和包裝方式。
洗衣粉需要更加堅固而防漏的包裝。
甜點、餅干和谷物不能使用可放在貨架上的易損壞包裝,而要裝在耐用而樸實的包裝里。
工廠要將產(chǎn)品擺放開來供個人選購,而不是成箱堆在倉庫里,用卡車往外運。
目前還不清楚誰將負責航運,雖然亞馬遜可提供一系列配送服務。
若繞過實體店,食品廠商將不得不重新設計包裝
亞馬遜一直在努力進軍包裝食品市場,其總規(guī)模約8000億美元,這個市場的較大份額仍然被沃爾瑪和其他幾家傳統(tǒng)連鎖店占據(jù)。
說服品牌商為網(wǎng)絡世界設計包裝和運營方式,將使亞馬遜更容易在不到一小時的時間內(nèi),將普通家用物品運送給城市居民,但這可能使實體商店遭受致命一擊。
亞馬遜必須說服品牌運行商,盡管網(wǎng)上業(yè)務目前可能僅占他們銷售的一小部分,但電子商務將主宰未來。
亞馬遜已經(jīng)迫使一些制造商徹底改變他們的包裝。
多年來,玩具和電子產(chǎn)品制造商已經(jīng)革新產(chǎn)品包裝,以利于防止盜竊,并最大限度地發(fā)揮商店顯示的功能。現(xiàn)在,亞馬遜推動制造商開發(fā)更容易打開的包裝方式。
有些品牌比其他品牌更容易被說服。其中之一可能是耐克公司,它在亞馬遜上開設了一家商店,并已嘗試直接向消費者銷售。
耐克首席運營官埃里克•斯普郎克(Eric Sprunk)計劃在亞馬遜的西雅圖會議上講話。該活動的共同主辦方是SCM世界(SCM World),一個服務于供應鏈行業(yè)的研究和會議組織。SCM咨詢委員會包括來自聯(lián)合利華、金佰利(Kimberly-Clark)和藍多湖(O’ Lakes)黃油公司的高管。
亞馬遜CEO貝佐斯
亞馬遜的高調(diào)宣傳是為了應對實體店,后者試圖通過為客戶提供在線購物選項,正處于步步緊逼的態(tài)勢。沃爾瑪和其他大型零售商正在嘗試網(wǎng)上購物、店內(nèi)取貨等業(yè)務。Instacart和Deliv等初創(chuàng)公司可從商店送貨到家,幫助零售商抗擊亞馬遜。為了讓客戶像亞馬遜高級會員一樣,享受到快速交貨的便利,沃爾瑪為35美元以上的訂單提供了為期兩天的免費交付服務。
近日在拉斯維加斯舉行的ShopTalk展會吸引了5000多名與會者,其中不乏一些大品牌高管。在主題演講中,沃爾瑪和亞馬遜各執(zhí)一詞,互不相讓。
沃爾瑪的電子商務活動的負責人馬克•洛爾(Marc Lore)極力強調(diào):
批量采購為世界最大零售商帶來的零售價格優(yōu)勢。