目前照排局域網(wǎng)一般為WINDOWS NT,采用星形拓樸結(jié)構(gòu),用雙絞線RJ45接頭,采用工作組 (WORKGROUP)或域(D0MAIN)方式連接。協(xié)議采用NETBEUI、IPX/SPX、TCP/IP等。一般此網(wǎng)絡(luò)較穩(wěn)定,但在工作一段時(shí)間后,由于設(shè)備老化等原因會(huì)產(chǎn)生各種網(wǎng)絡(luò)故障。下面,本人就實(shí)際工作遇到的問題總結(jié)一下故障排除的步驟及思路。
步驟一、先檢查虛擬盤符。若有進(jìn)入步驟二。若無,則說明網(wǎng)絡(luò)未配置好,這種情況下,在WINDOWS 9X,雙擊“網(wǎng)絡(luò)”圖標(biāo),其下顯示不出其它計(jì)算機(jī)的圖標(biāo);在WINDOWS 3.X,選“磁盤操作(DISK)”下“映射網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)器(CONNEDT NETWORK DRIVE)其下也無其它計(jì)算機(jī)的圖標(biāo)。此時(shí),直接進(jìn)入步驟四的第4項(xiàng)。
步驟二、能映射網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)器,卻打不開共享的計(jì)算機(jī),則考慮兩方面因素。一為是否正確接入了網(wǎng)絡(luò),另一是網(wǎng)絡(luò)連接是否正常。前者進(jìn)入步驟三解決。后者進(jìn)入步驟四解決。
步驟三、檢查該計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)用戶名(USE NAME)和口令(PASSWORD)。進(jìn)入WINDOWS 9X桌面時(shí)有一窗口,要求輸入正確的用戶名和口令;進(jìn)入WINDOWS 3.X,在“控制面板(CONTROL PANEL)”下,雙擊“網(wǎng)絡(luò)(NETWORK)圖標(biāo),輸入正確的用戶名(LOGO NAME)和口令(PASSWORD)。正確的用戶名和口令是在WINDOWS NT上的USER MANAGER FOR DOMAINS的USER項(xiàng)目中設(shè)定的。此步驟解決后,進(jìn)入步驟四。
步驟四、網(wǎng)絡(luò)未正常連接,需考慮以下四方面因素。
1.集線器HUB是否正常工作。采用替換法可以判定原HUB是否發(fā)生故障。另外,有時(shí)一部分計(jì)算機(jī)不能聯(lián)網(wǎng),一部分計(jì)算機(jī)卻能夠聯(lián)網(wǎng),也應(yīng)考慮連接不能聯(lián)網(wǎng)的這部分計(jì)算機(jī)的HUB是否發(fā)生了故障。目前HUB一般較便宜,將故障機(jī)更換成新的即可。
2.網(wǎng)線及RJ45接頭問題。特別是RJ45接頭,容易發(fā)生故障。直觀的檢查方法為:觀察網(wǎng)卡的燈是否在閃爍,亮著并且不規(guī)則地閃爍,說明在正常工作;只亮著并不閃爍,說明連接上有問題。將該RJ45接頭剪下,用專用工具重新壓制一個(gè)好的RJ45接頭即可。若網(wǎng)卡上的燈是熄滅的,則說明網(wǎng)卡有故障,需要更換。
3.檢查網(wǎng)卡的硬件是否損壞。每種網(wǎng)卡都帶有驅(qū)動(dòng)程序,其內(nèi)的自檢程序可以檢查出網(wǎng)卡硬件是否有故障。
4.檢查網(wǎng)絡(luò)配置是否有問題。若是WINDOWS 9X環(huán)境,則在“控制面板”下雙擊“系統(tǒng)”圖標(biāo),選擇“設(shè)備管理”菜單,再雙擊“網(wǎng)絡(luò)適配器”項(xiàng)目,者其下的網(wǎng)絡(luò)適配器項(xiàng)目左邊標(biāo)有黃色的感嘆號(hào),則說明該網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)程序不能正常工作(能正常工作的網(wǎng)絡(luò)適配器項(xiàng)目左邊沒有黃色感嘆號(hào)),需重新配置。此時(shí)雙擊該網(wǎng)絡(luò)適配器項(xiàng)目,在“通用”菜單下,其“設(shè)備狀態(tài)”顯示為“該設(shè)備不存在,不能正常運(yùn)行,或沒有安裝驅(qū)動(dòng)程序”,在“資源”菜單下,其“資源設(shè)置”顯示出中斷請(qǐng)求(即中斷號(hào))和輸入/輸出范圍(即I/0端口),其“沖突設(shè)備列表”下顯示出與該中斷號(hào)發(fā)生沖突的其它設(shè)備。對(duì)網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)程序不能正常工作的,可將該網(wǎng)絡(luò)適配器刪除,然后重新安裝。安裝步驟如下:(1)雙擊“控制面板”下的“網(wǎng)絡(luò)”圖標(biāo)或“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)→點(diǎn)擊右鍵→選中“屬性”,出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)”設(shè)置窗口。(2)在“標(biāo)識(shí)”菜單下,輸入正確的計(jì)算機(jī)名稱和工作組名稱。(3)在“配置”菜單下,點(diǎn)“添加”按鈕,出現(xiàn)“選擇網(wǎng)絡(luò)組件類型”, 選“客戶”后按“添加”按鈕,選定網(wǎng)絡(luò)客戶如“MICROSOFT網(wǎng)絡(luò)客戶”,按“確定”按鈕。(4)在“配置”菜單下,點(diǎn)“添加”按鈕,出現(xiàn)“選擇網(wǎng)絡(luò)組件類型”,選“適配器”后按“添加”按鈕,選擇正確的網(wǎng)絡(luò)適配器如NOVELL/ANTHEM下的NE2000 COMPATIBLE, 按“確定”按鈕。(5)在“配置”菜單下,點(diǎn)“添加”按鈕,出現(xiàn)“選擇網(wǎng)絡(luò)組件類型”,選“協(xié)議”后按“添加”按鈕,選擇合適的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議如MICROSOFT下IPX/SPX兼容協(xié)議、ETBEUI等,按“確定”按鈕。(6)在“配置”菜單下,選擇網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)程序如NE2000 COMPATIBLE→點(diǎn)其“屬性”或雙擊該網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)程序,出現(xiàn)一窗口。在其“驅(qū)動(dòng)程序類型”下,選“增強(qiáng)模式(32位和16位)的NDIS驅(qū)動(dòng)程序”項(xiàng)。其“綁定”顯示出網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。在其“資源’下,選擇合適的中斷號(hào)和I/O地址范圍(即I/0端口)。(7)在“配置”菜單下,將“基本網(wǎng)絡(luò)登錄方式”選為“MICROSOFT網(wǎng)絡(luò)客戶”。最后,按“確定”即可。
若是WINDOWS 3.X環(huán)境,則在“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置(NETWORK SETUP)”下,點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)(DRIVERS),看看網(wǎng)絡(luò)適配器(ADAPTER)和協(xié)議(PROTOCOL)是否正確。不正確,則刪除(REMOVE)原網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng),再添加正確的網(wǎng)絡(luò)適配器(ADD ADAPTER)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議(ADD PROTOCO)。接下來, 再檢查中斷號(hào)和I/O口。點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)(DRIVERS)”下的“設(shè)置(SETUP)”,選擇合適的“中斷號(hào)(INTERRUPT(IRQ))”和基本IO端口(BASE I/O PORT)如“5”和“0X0340”。
何為合適?即該中斷號(hào)和I/0口與網(wǎng)卡上設(shè)置的必須一致(網(wǎng)卡所帶的驅(qū)動(dòng)程序可以設(shè)置中斷號(hào)和I/O口),并且不與該計(jì)算機(jī)內(nèi)其它設(shè)備所占用的中斷號(hào)和I/O口發(fā)生沖突。在“驅(qū)動(dòng)類型(DRIVER TYPE)”內(nèi)選擇“REAL MODE AND ENHANCED MODE NDIS DRIVER”。
此外,若是所有計(jì)算機(jī)不能正常聯(lián)網(wǎng),則應(yīng)考慮服務(wù)器是否正常工作,一是考慮服務(wù)器硬件本身是否有故障,一為是否WINDOWS NT操作系統(tǒng)受到了破壞。不過,這種情況非常少見。
總之,網(wǎng)絡(luò)故障分硬件、軟件和操作三方面。硬件故障主要表現(xiàn)為:HUB損壞,網(wǎng)線及RJ45接觸不良,網(wǎng)卡損壞或接觸不良等。軟件故障主要表現(xiàn)為:網(wǎng)卡設(shè)置是否正確,中斷號(hào)和I/0是否合適,網(wǎng)絡(luò)客戶和協(xié)議設(shè)置不正確等。操作問題有:未輸入正確的用戶名和口令等。
另外,應(yīng)注意網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)。如將網(wǎng)絡(luò)線固定好,不隨意移動(dòng)計(jì)算機(jī),移動(dòng)時(shí)注意不影響網(wǎng)絡(luò)線,正常退出WINDOWS,正常關(guān)機(jī)等。
照排網(wǎng)絡(luò)故障的排除
2012-11-23 17:34:29 作者: 來源: 評(píng)論:0 點(diǎn)擊:
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