“近幾年，老板們普遍認(rèn)為他們的企業(yè)發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上創(chuàng)業(yè)的階段，雖有雄心壯志把企業(yè)做強做大，但很難跨過前進道路上的一道道坎。企業(yè)決策者好像在盲區(qū)的十字路口徘徊，一時無法使企業(yè)走上健康、快速發(fā)展的道路。”陳江燕說。
陳江燕分析中小型印刷企業(yè)的特點認(rèn)為，一方面中小型印刷企業(yè)體制靈活。隨著政府政策的調(diào)整，市場機制在我國印刷產(chǎn)業(yè)資源配置中發(fā)揮的作用日益突出。我國的印刷業(yè)已從十幾年前以國有體制為主體的經(jīng)濟類型轉(zhuǎn)化為多種體制并行的發(fā)展局面，投資主體已呈現(xiàn)多元化態(tài)勢。據(jù)有關(guān)資料表明：2005年，百強印刷企業(yè)中三資企業(yè)有62家，國有企業(yè)18家，民營企業(yè)2家，股份制企業(yè)18家。這已充分印證了在印刷行業(yè)占主導(dǎo)地位的經(jīng)濟模式已發(fā)生變化。靈活的體制不僅是企業(yè)改革形勢的需要，而且是企業(yè)生存發(fā)展的需要。
另一方面，中小型印刷企業(yè)多屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)。目前，大多數(shù)就業(yè)崗位是由中小企業(yè)提供的，印刷企業(yè)雖屬于高科技含量行業(yè)，是集數(shù)、理、化、機械、電子計算機、信息通訊于一體，是多種理論與實際結(jié)合在一起而應(yīng)用的產(chǎn)業(yè)。但印刷工序繁雜，從印前到印后包裝出廠要經(jīng)歷多道工序，需要大量的勞動力資源，屬勞動密集型操作行業(yè)。印刷廠為縮短周期贏得客戶，不得不靠延長勞動時間來提高生產(chǎn)周期。就目前社會勞動力擇業(yè)狀況分析，印刷廠招工困難，即使是專業(yè)對口的大中專畢業(yè)生，多因勞動強度大而離開，而選擇輕松清閑的工作。因此，印刷廠已經(jīng)失去依靠廉價勞動力來獲取利潤的優(yōu)勢。
“目前而言，中小型印刷企業(yè)除受印刷大環(huán)境的影響外，都面臨著創(chuàng)業(yè)難和發(fā)展難的問題。”中小型印刷企業(yè)如何提升競爭力一直是業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注和探索。
中小型印刷企業(yè)存在著一個很重要的發(fā)展盲區(qū)，就是“戰(zhàn)略目標(biāo)與階段性戰(zhàn)術(shù)”。陳江燕覺得，在國內(nèi)，大多數(shù)中小型印刷企業(yè)都是制定長期戰(zhàn)略目標(biāo)后，再按計劃實施階段性的戰(zhàn)術(shù)。一個好的戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)經(jīng)營者看清市場，增強斗志，但常常會由于具體情況的變化而導(dǎo)致戰(zhàn)略目標(biāo)無法實現(xiàn)，這時的戰(zhàn)略目標(biāo)反而容易使企業(yè)的經(jīng)營者對與戰(zhàn)略相抵觸的信息置若罔聞，以致影響階段性戰(zhàn)術(shù)的實施。
現(xiàn)在很多中小印刷企業(yè)經(jīng)營者趕時髦，喜歡高談“戰(zhàn)略”，特別是聽信某些人士的“品牌戰(zhàn)略”、“市場戰(zhàn)略”、“競爭戰(zhàn)略”。他們忽視了對自己企業(yè)的認(rèn)識，忽視了企業(yè)自己的經(jīng)營特色，忽視了別人無法提供而自己卻可以提供的服務(wù)。中小型印刷企業(yè)，假如在當(dāng)?shù)孛媾R強大的競爭對手時，宏觀戰(zhàn)略上的部署基本上是沒有什么價值的。因為企業(yè)規(guī)模小就沒有主動權(quán)，完全處于一種“因?qū)Ψ阶兌?rdquo;的狀態(tài)，結(jié)果他們只能改變原來的部署隨時適應(yīng)競爭的環(huán)境和強大的對手。相反，戰(zhàn)術(shù)對企業(yè)的經(jīng)營更具有實際操作的意義。
對策：提升戰(zhàn)略管理能力
“中小型印刷企業(yè)要克服‘戰(zhàn)略目標(biāo)與階段性戰(zhàn)術(shù)’的發(fā)展盲區(qū)。”陳江燕說，中小型印刷企業(yè)要長遠(yuǎn)發(fā)展，永久不衰，必須樹立戰(zhàn)略管理意識，提升戰(zhàn)略管理能力。
首先要明確企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。要根據(jù)國內(nèi)外市場環(huán)境、國家政策、國際規(guī)則等外部因素的變化，結(jié)合本企業(yè)實際，明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，提出實現(xiàn)目標(biāo)的重大方針與計劃，確定企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)類型；要確定產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向以及它的競爭地位，避免盲目跟隨別人，造成決策失誤。
其次，要防范、控制和化解風(fēng)險。要建立一套以財務(wù)管理為中心的風(fēng)險預(yù)警機制，確定本企業(yè)的風(fēng)險管理重點，制定企業(yè)風(fēng)險管理框架、風(fēng)險預(yù)警及控制機制并進行動態(tài)管理。在得到風(fēng)險預(yù)警信息后，立即啟動風(fēng)險預(yù)案，筑好“防火墻”，防止風(fēng)險擴散，果斷采取措施化解風(fēng)險。
另外，要審慎推進企業(yè)經(jīng)營多元化。從理論上講，多元化有利于分擔(dān)企業(yè)風(fēng)險，實現(xiàn)企業(yè)擴張。但現(xiàn)實并非完全如此。邁克爾·波特對世界500強企業(yè)研究后發(fā)現(xiàn)，對于被收購的那些與本企業(yè)核心業(yè)務(wù)無關(guān)的企業(yè)，大多不成功，5年后70%以上的公司又把這些不相關(guān)的業(yè)務(wù)重新剝離出去。因此，企業(yè)多元化要圍繞核心業(yè)務(wù)展開，實行與主業(yè)相關(guān)延伸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，以取得協(xié)同效應(yīng)。
提高營銷能力，向國際市場挺進
采訪對象：涂法宏 河南省新鄉(xiāng)市天潤印務(wù)有限公司經(jīng)理
問題：“微利”困擾中小印企
“目前，中小型印刷企業(yè)經(jīng)受著‘微利’的困擾。”涂法宏說，我國印刷業(yè)的技術(shù)水平與發(fā)達(dá)國家日趨接近。當(dāng)某個產(chǎn)業(yè)處于成熟階段，則說明該項產(chǎn)業(yè)技術(shù)穩(wěn)定，也意味著技術(shù)手段公開普及。時至今日，印刷企業(yè)作為一個特殊的行業(yè)，仍屬于文化加工產(chǎn)業(yè)，省去了一般企業(yè)銷售的環(huán)節(jié)，而被認(rèn)為“只要有活干，便能賺到錢”。
于是，印刷廠家蜂擁引進國外先進印刷設(shè)備，像日本秋山八色膠印機、德國海得堡四色膠印機等。眾多廠家為了從其他廠家手中爭奪印刷業(yè)務(wù)資源，低價競爭，價格大戰(zhàn)，殘酷拼殺，精疲力竭，爭奪為數(shù)有限的活源。印刷工價的變化最能說明這個問題，原來每色令工價近30元，而現(xiàn)在一般近20元左右，低的甚至已降到15元左右。這種低價競爭，必然會損害行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)的利益，最終影響整個行業(yè)的發(fā)展。
涂法宏認(rèn)為，這種情況的出現(xiàn)，是由于沒有處理好“市場競爭與行業(yè)結(jié)盟”的關(guān)系。市場經(jīng)濟是競爭經(jīng)濟，行業(yè)內(nèi)競爭不可避免，企業(yè)的競爭力決定著企業(yè)的命運。印刷企業(yè)要增強市場競爭力度，必須提高印刷產(chǎn)品的質(zhì)量，降低產(chǎn)品的價格，縮短生產(chǎn)周期和優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。中小型印刷企業(yè)受企業(yè)規(guī)模、技術(shù)設(shè)備、生產(chǎn)成本、人員資金等方面的制約，很難跟大企業(yè)抗衡。
如何揚長避短，克敵制勝，是中小型印刷企業(yè)發(fā)展和壯大的關(guān)鍵。提高印刷產(chǎn)品的質(zhì)量，縮短產(chǎn)品的交貨期，很大程度上取決于印刷設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)和企業(yè)規(guī)模，所以企業(yè)經(jīng)營者千方百計加大高新技術(shù)的投入，力求早日把企業(yè)做強做大。由于決策者操之過急，缺乏周密的市場調(diào)查和謹(jǐn)慎的科學(xué)分析，魯莽行事，往往走上兩條歧路：一是大舉融資，盲目擴張，巨資引進的設(shè)備無法“食飽”，遭致過度負(fù)債，資金無法周轉(zhuǎn)而全線崩潰；二是低水平重復(fù)建設(shè)，技術(shù)改造做完陷進與同行的惡性競爭。當(dāng)今全球多邊雙贏的觀念逐漸取代單邊利己的思路，優(yōu)勢互補的行業(yè)結(jié)盟營造出共同生存、發(fā)展的良好空間。面對復(fù)雜多變的國際環(huán)境，眾多水平更高、實力更強的對手，任何企業(yè)不可能在所有方面都處于優(yōu)勢，何況是國內(nèi)中小型印刷企業(yè)！
對策：提高市場營銷能力
如何應(yīng)對目前“微利”的困擾？涂法宏強調(diào)，中小型印刷企業(yè)要著力提高市場營銷能力。
第一，中小印刷企業(yè)要重視經(jīng)營品牌，并且使用好品牌。要以優(yōu)秀品牌整合塊狀經(jīng)濟中的其他品牌，以優(yōu)秀品牌帶動塊狀經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)集聚和整體水平的提升。
第二，中小印刷企業(yè)要創(chuàng)新營銷方法和手段。積極拓展電子商務(wù)，重視網(wǎng)上營銷和虛擬經(jīng)營，拓寬營銷渠道，節(jié)省營銷成本。重視對大客戶的直銷。與大型零售企業(yè)建立和保持良好業(yè)務(wù)關(guān)系，關(guān)注他們營銷策略調(diào)整變化可能對印刷企業(yè)產(chǎn)生的影響，及時采取對策。有條件的印刷企業(yè)應(yīng)建立拓展自己的營銷網(wǎng)絡(luò)，增強主動權(quán)。
第三，中小印刷企業(yè)要向國際市場挺進。目前，國家實行積極鼓勵企業(yè)“走出去”的政策，為中小型印刷企業(yè)推進國際化戰(zhàn)略提供了重要機遇。中小型印刷企業(yè)要抓住機遇，增強承接國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的能力，積極引進與消化吸收國際先進管理與技術(shù)，善于利用國際資本、人才等資源和市場，采取合作、合資等方式，提高國際化水平和國際競爭能力。但在合作、合資過程中，要謹(jǐn)防“國際化陷阱”，注意規(guī)避風(fēng)險。
培養(yǎng)接班人，提升印企傳承力
采訪對象：汪偉程 青島市賢俊龍彩印有限公司總經(jīng)理
問題：家族式運營制約發(fā)展
中小型印刷企業(yè)大部分屬民營或私營企業(yè)。目前，這些企業(yè)創(chuàng)新能力不足，人才短缺。有的中小型民營印刷企業(yè)即便招聘到了人才，也會因待遇、工作環(huán)境等原因流失。
據(jù)有關(guān)資料顯示，南方某市現(xiàn)有3萬多印刷從業(yè)人員，其中研究生學(xué)歷占0.1%，本科生占4.3%，大專生占11.2%，落后地區(qū)人才匱乏的現(xiàn)象更為突出，而這些人員又基本集中在為數(shù)很小的規(guī)模型印刷企業(yè)中。因此，中小型民營印刷企業(yè)大多數(shù)徘徊在低水平經(jīng)營之中，競爭力和自主創(chuàng)新能力不強，影響印刷業(yè)的發(fā)展。這方面，很重要的原因在于沒有理順現(xiàn)代企業(yè)與家族企業(yè)的關(guān)系。中小型民營印刷企業(yè)在初步階段普遍依照家族企業(yè)的運營模式，刻苦經(jīng)營，艱難創(chuàng)業(yè)，雖有一定的成就但企業(yè)規(guī)模很難做大，主要的原因是資金、決策和管理等問題。
汪偉程說：“由于傳統(tǒng)觀念的影響，我國私營企業(yè)往往打上‘子承父業(yè)’、‘打虎親兄弟’之類的家族企業(yè)思維方式的烙印。不少中小型印刷企業(yè)的經(jīng)營者，經(jīng)營能力很強，但苦于沒有資金支持，自己的經(jīng)營才華無法充分施展。企業(yè)要發(fā)展就必須技術(shù)改造，引進新技術(shù)、購置新設(shè)備，但銀行不給貸款，融資渠道閉塞，經(jīng)營者只能用有限的自有資產(chǎn)苦心進行‘產(chǎn)品經(jīng)營’，這樣企業(yè)就很難做大。能否在一定程度上迅速、靈活、富有彈性地吸納、消化企業(yè)外界各種資源，也就是用別人的錢來賺錢，這就是從單一的‘產(chǎn)品經(jīng)營’向‘產(chǎn)品經(jīng)營’和‘資本經(jīng)營’有機結(jié)合方向發(fā)展的問題。”
印刷企業(yè)的發(fā)展，跟發(fā)展思路的正確定位和操作上的科學(xué)把握密切相關(guān)。民營與私營印刷企業(yè)的決策者最容易犯到的錯誤，是他們憑主觀感覺辦事，忽視了企業(yè)的“強大”要依靠“核心競爭力”的“強勢”，要依靠企業(yè)中的優(yōu)秀團隊，他們以主觀臆斷代替科學(xué)的決策。在企業(yè)的管理上，他們?nèi)稳宋ㄓH，只依靠家族中的人或部分親戚朋友，拒絕或不敢放權(quán)給外人管理。實際上，他們陷進了家族管理的誤區(qū)，使企業(yè)失去生機和活力，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。
對策：有計劃地培養(yǎng)接班人
民營印刷企業(yè)將面臨經(jīng)營者大規(guī)模換班的問題。汪偉程強調(diào)，能否順利實現(xiàn)企業(yè)家隊伍的更新?lián)Q代，已成為事關(guān)國內(nèi)民營經(jīng)濟發(fā)展大局的重要課題。
第一，要努力提升企業(yè)家素質(zhì)。國內(nèi)民營經(jīng)濟發(fā)端于農(nóng)村，導(dǎo)致企業(yè)家隊伍學(xué)歷、年齡結(jié)構(gòu)不盡合理，越來越難以適應(yīng)時代發(fā)展要求，亟須提升企業(yè)家素質(zhì)。
第二，要有計劃地抓緊培養(yǎng)事業(yè)接班人。從國內(nèi)民營印刷企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，在今后相當(dāng)長的時期內(nèi)，國內(nèi)民營印刷企業(yè)仍將以“兩權(quán)合一”的家族企業(yè)為主，要抓緊培養(yǎng)事業(yè)接班人。
中小型民營印刷企業(yè)，一要制訂一個培養(yǎng)接班人的周密計劃；二要更新觀念，培養(yǎng)子女既可堅持自己帶，也可請別人帶，或到其他企業(yè)去學(xué)習(xí)、磨礪；三要打破企業(yè)由子女接班的固定模式，子女具備接班能力的接班，不愿或不能接班的應(yīng)引入經(jīng)理人，或出讓產(chǎn)權(quán)，或同其他企業(yè)重組。大型印刷企業(yè)特別是實行多元化戰(zhàn)略的大型印刷企業(yè)集團，或者家族中后備人才缺乏的民營印刷企業(yè)，應(yīng)當(dāng)及早考慮將企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，引進職業(yè)經(jīng)理人。
杜絕官僚化傾向 建設(shè)創(chuàng)新型印企
采訪對象：周興國 北京一二零一印刷廠廠長
問題：中小型印企格局雷同
“中小型印刷企業(yè)普遍格局雷同，缺乏特色。”周興國認(rèn)為，企業(yè)發(fā)展一靠規(guī)模，二靠特色。中小型印刷企業(yè)不具備規(guī)模效益，要靠專長和特色求得發(fā)展。前些年，在行業(yè)利潤高時，產(chǎn)業(yè)不斷擴張，產(chǎn)生盲目引進和重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象。由于一些中小型印刷企業(yè)風(fēng)格雷同，你做什么，我也做什么，彼此缺乏差異和特色。印刷企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相似，沒有形成優(yōu)勢互補的企業(yè)群體，各個印刷廠都存在淡季，造成資源閑置。
另外，印刷行業(yè)國際化趨勢，擠占國內(nèi)中小印刷企業(yè)利潤空間。國內(nèi)印刷企業(yè)競爭，已經(jīng)顯示出商場如戰(zhàn)場的局面。隨著國內(nèi)印刷市場的進一步開放，外資印刷企業(yè)進入中國市場的腳步加快，世界500強企業(yè)有450家在華投資，中國目前有外商投資印刷企業(yè)2000多家。
近年來，每年都有上百家“三資”印刷企業(yè)獲得批準(zhǔn)成立，投資總額達(dá)幾十億美元。法國貝塔斯曼已經(jīng)落戶中國；當(dāng)納利也在上海開辦了一個特大的現(xiàn)代化印刷廠，僅短短兩年，它的15家加盟店就在全國各地開花。他們憑著雄厚的資金、先進的技術(shù)和設(shè)備、靈活的經(jīng)營機制與科學(xué)的管理手段，加劇了國內(nèi)印刷市場的競爭，擠占了一部分市場份額，并且有逐漸擴大市場份額的趨勢，對現(xiàn)有的印刷企業(yè)直接構(gòu)成了沖擊。
目前，中小型印刷企業(yè)的老板多數(shù)仍直接參與企業(yè)的經(jīng)營管理，他們既是企業(yè)的所有者，又是企業(yè)的經(jīng)營者。周興國說：“當(dāng)印刷企業(yè)由小做大到了一定規(guī)模以后，由于企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)合二為一，諸多管理上的弊端漸漸顯現(xiàn)。比如有的印刷企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人依然保持創(chuàng)業(yè)時期的‘光榮傳統(tǒng)’，凡事親力親為，整日埋頭拉車，他們忘卻自己應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)的‘指揮官’職責(zé)。有的領(lǐng)導(dǎo)人不懂得按體系辦事，又不會放權(quán)，事無巨細(xì)皆管之，結(jié)果企業(yè)中大事小事全匯集到企業(yè)第一領(lǐng)導(dǎo)人的身上，‘剪不斷，理還亂’。大多數(shù)民營、私營印刷企業(yè)，雖然制定了相當(dāng)完善的規(guī)章制度，試圖通過體系來約束員工，以達(dá)到管理的目的，但由于第一領(lǐng)導(dǎo)人親自管理，常常自覺或不自覺地把自己的決定凌駕于制度之上，造成了有些事、有些人不受制度的約束。久而久之，員工遵守規(guī)章制度的觀念淡薄，或者當(dāng)著第一領(lǐng)導(dǎo)人面一套，背著第一領(lǐng)導(dǎo)人面另一套。”
對策：建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)
印刷企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，要求企業(yè)的決策者必須具備全局性的眼光，注意對大事的研究，特別是企業(yè)發(fā)展方向和發(fā)展策略的研究。簡單地說，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須舍小就大，舍內(nèi)就外，這就給艱苦創(chuàng)業(yè)的初步成功者在素質(zhì)和特性上提出了新的要求。
周興國認(rèn)為，要建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)，全面提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新能力，為實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造條件。
第一，要增強企業(yè)學(xué)習(xí)的能力。學(xué)習(xí)能力是企業(yè)生命力之根、競爭力之本、創(chuàng)造力之源。要建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，樹立憂患意識，著力增強獲取知識、傳遞知識和發(fā)明、反思、推廣、執(zhí)行的能力。要拓展企業(yè)獲取外部知識的渠道，探索企業(yè)內(nèi)部知識分享的辦法。要在重視經(jīng)營者個人學(xué)習(xí)能力的同時，提升經(jīng)營團隊的學(xué)習(xí)能力，并轉(zhuǎn)化成企業(yè)組織學(xué)習(xí)能力。
第二，要大力推進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。中小型印刷企業(yè)要以集成創(chuàng)新和引進消化吸收再創(chuàng)新為主，同時重視原始創(chuàng)新�？稍谌蚍秶鷥�(nèi)同行業(yè)中尋找戰(zhàn)略伙伴，通過持有外國公司股權(quán)，跨越式提升研發(fā)水平。加強與科研院所、大專院校的合作，推動產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，實現(xiàn)雙贏。積極參與國際國內(nèi)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工作。
第三，要大力推進企業(yè)制度創(chuàng)新。一是具備實力和條件的中小型印刷企業(yè)，應(yīng)當(dāng)積極爭取上市。企業(yè)上市不僅僅是解決一個企業(yè)融資的問題，更重要的是為企業(yè)引進一套外部規(guī)范機制，提升企業(yè)整體管理水平，改善企業(yè)形象。二是支持和鼓勵有實力的印刷企業(yè)進入金融領(lǐng)域，發(fā)展金融機構(gòu)，推動產(chǎn)業(yè)資本與金融資本的結(jié)合。目前，世界500強中80%以上都不同程度地進行產(chǎn)融結(jié)合。三是建立靈活的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，避免出現(xiàn)國有印刷企業(yè)和一些國際大公司存在的“官僚化”傾向。
