日前，美國對包括巴西、墨西哥和阿根廷在內(nèi)的一些拉丁美洲國家進行了一次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，并對拉丁美洲的耗材市場進行了深入的分析，其中包括消費者對耗材的偏好以及對兼容耗材的看法。共有600個家庭打印機用戶和900個辦公打印機用戶接受了此次調(diào)查，他們分別來自巴西、墨西哥和阿根廷這三個國家。

　　發(fā)展中國家的崛起對正處于困難中的打印耗材行業(yè)來說無疑是一個天大的好消息。隨著美國和西歐等國家市場的過度飽和和競爭的日益激烈，大多數(shù)耗材供應(yīng)商在當?shù)氐臓I業(yè)收入都受到了影響并出現(xiàn)了下滑，而拉丁美洲等發(fā)展中國家則能為這些供應(yīng)商帶來新的增收機會。

　　贏船公司指出：家庭打印機用戶對原始設(shè)備制造商（OEM）和替換品牌耗材的購買方式截然不同。一半以上的家庭打印機用戶在辦公用品商店購買自己需要的OEM產(chǎn)品；但對于兼容耗材，大約有一半用戶選擇從獨立耗材供應(yīng)商那里購買。拉丁美洲擁有大量能夠提供墨盒再造和注墨服務(wù)的小型商店，這意味著當?shù)氐募嫒莺牟氖袌龇浅７稚ⅰ?/p>

　　從每個國家來看，贏船公司通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，巴西的家庭打印機用戶購買OEM耗材的途徑要更多一些。這在激光打印機領(lǐng)域表現(xiàn)得更為明顯——盡管一半以上擁有激光打印機的家庭用戶都會選擇從辦公用品商店購買耗材，但剩下的一半則會通過各種渠道（如設(shè)備制造商、獨立耗材經(jīng)銷商、藥店、超市或網(wǎng)店等）。在墨西哥和阿根廷，家庭激光打印機用戶在選購耗材時基本都會選擇辦公用品商店。

　　此外，巴西的油墨和碳粉供應(yīng)商分布的比墨西哥和阿根廷更加廣泛，而且由于巴西的家庭收入普遍比墨西哥和阿根廷要低，所以贏船公司推測巴西的家用打印機的普及率會更高一些。

　　贏船公司認為在拉丁美洲售出的OEM耗材中有很大一部分都是假冒的，所以很難說這些受訪者是否真的是從自己所說的渠道中購買的。在被問到為什么會從某一個特定的地方購買耗材時，受訪者提到最多的一個因素就是價格。雖然價格對各地的受訪者都非常重要，但巴西人在購買耗材時似乎格外看重價格。

　　對于辦公打印機用戶而言，獨立耗材供應(yīng)商是他們選購兼容耗材的最佳途徑，而且不出大家所料，幾乎所有企業(yè)都有通過B2B方式購買打印耗材的經(jīng)歷，而且很多企業(yè)表示自己是在零售店購買OEM和兼容耗材的。對于家庭和辦公打印機用戶來說，網(wǎng)絡(luò)是他們最不推薦的耗材購買途徑。

　　雖然生在不同國家的家庭打印機用戶采購耗材的方式也有所不同，但這種趨勢并沒有擴散到辦公打印機用戶的身上。不管來自哪個國家，辦公打印機用戶都會選擇從同一個地方購買自己的耗材。