廣州樸石咨詢有限公司研究的領(lǐng)域有:電話營(yíng)銷、集團(tuán)大客戶銷售、營(yíng)業(yè)廳銷售和渠道銷售。
電話銷售
電話營(yíng)銷,作為一種低成本、簡(jiǎn)單快捷的營(yíng)銷方式,正在受到越來(lái)越多企業(yè)的重視。國(guó)內(nèi)外越來(lái)越多具有電話營(yíng)銷成功經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)表明,只要建立起合理的電話營(yíng)銷架構(gòu)和團(tuán)隊(duì),設(shè)計(jì)相應(yīng)的銷售流程和管理制度,提升業(yè)務(wù)人員的服務(wù)營(yíng)銷能力,電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)相比其他渠道,可以在低成本的基礎(chǔ)上為企業(yè)創(chuàng)造出更大的收益。樸石咨詢是國(guó)內(nèi)最早研究電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)成長(zhǎng)的專業(yè)解決方案服務(wù)商,其服務(wù)過的客戶平均業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)在20%以上。
集團(tuán)大客戶銷售
集團(tuán)大客戶,由于其在社會(huì)影響力、銷售收入以及品牌形象等各方面會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的影響,因此對(duì)于各企業(yè)來(lái)說,如何開拓、服務(wù)和管理好集團(tuán)大客戶銷售是非常關(guān)鍵的問題。同時(shí),為這些集團(tuán)客戶服務(wù)的客戶經(jīng)理,他們的素質(zhì)和能力如何,也是關(guān)系到企業(yè)能否在集團(tuán)渠道取得優(yōu)勢(shì)的一個(gè)關(guān)鍵因素。由于集團(tuán)大客戶銷售是屬于B2B的模式,因此在大客戶銷售過程中如何分析客戶的組織架構(gòu),如何同決策人建立信任關(guān)系,如何深入挖掘和引導(dǎo)客戶的需求以及如何呈現(xiàn)方案并盡快得到客戶的承諾等方面都是影響大客戶銷售的重要環(huán)節(jié)和因素,樸石咨詢一直倡導(dǎo)通過深入研究客戶所在的行業(yè)特性及銷售流程,為客戶提供有針對(duì)性的大客戶銷售解決方案。>>更多集團(tuán)大客戶銷售培訓(xùn)。
營(yíng)業(yè)廳銷售
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈以及客戶需求的不斷提升,營(yíng)業(yè)廳(網(wǎng)點(diǎn)),作為日常和客戶直接接觸最為頻密的渠道,在宣傳企業(yè)的企業(yè)品牌形象以及對(duì)客戶的深入滲透方面有非常重要的影響。首先營(yíng)業(yè)廳(網(wǎng)點(diǎn))承擔(dān)著直接向社會(huì)展示員工的素質(zhì)和管理水平的重任;同時(shí)作為直接面對(duì)客戶的終端載體,在服務(wù)和營(yíng)銷領(lǐng)域也發(fā)揮著不可替代的作用。如何提高營(yíng)業(yè)廳(網(wǎng)點(diǎn))服務(wù)營(yíng)銷工作的水平,提升管理品質(zhì)等,是每一位員工都在考慮和密切關(guān)心的問題。
渠道銷售
隨著終端競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,各大企業(yè)現(xiàn)在越來(lái)越重視渠道的建設(shè)。強(qiáng)勢(shì)品牌希望借渠道強(qiáng)化優(yōu)勢(shì),弱勢(shì)品牌則希望從渠道上沖出重圍。而自建渠道成本高,缺少老客戶積累,銷售量提升緩慢,因此社會(huì)渠道和代理商成為快速擴(kuò)張渠道的不二之選。但是強(qiáng)勢(shì)代理商要求太多、配合度低,弱勢(shì)代理商有心無(wú)力,達(dá)不到合作要求。如何雙贏合作,提升銷量,成為社會(huì)渠道建設(shè)的重中之重。