一、技巧：

　　(1).認(rèn)真觀察客戶實(shí)力和客戶印刷樣。

　　(2).仔細(xì)測量樣品規(guī)格和紙質(zhì)及各種印后.印前工序。

　　(3).用計算器詳細(xì)計算成本和盈利。

　　(4).報價采用雙關(guān)語，價不高(指不高出客戶心理價) 價不低(指低出同行價)。

　　(5).講價是指與客戶協(xié)商報出價的理和據(jù)。如：選用紙張大小，紙質(zhì)好與壞，膠片國產(chǎn)和進(jìn)口，印刷質(zhì)量，交貨時間，選用什么機(jī)深圳紙袋印刷廠器印刷等一些先進(jìn).良好條件讓對方接受你所報價。

　　(6).風(fēng)度：老練.大方.誠實(shí).有責(zé)任感

　　(7).語言和氣：講禮貌.講文明.先笑后講.不卑不亢。

　　二、校稿和交貨技巧：

　　(1).校稿讓對方重視，注意文字.規(guī)格，色樣.交貨時間，等并讓客戶核準(zhǔn).簽字。

　　(2).交貨時分散客戶注意力(產(chǎn)品不足之處)以優(yōu)介紹，以客戶關(guān)心點(diǎn)介紹，讓客戶滿意為終止。

　　收定金和貨款技巧：

　　(1).向客戶講明定金原因：

　　A.打稿.打樣.投資成本

　　B.讓客戶有誠意

　　C.拒絕有欺騙言語表情，讓客戶理解定金必然性。

　　(2).貨驗(yàn)收后一定要讓客深圳紙袋印刷廠戶簽單(送貨單)，然后再向客戶提供收款憑證(收據(jù).發(fā)票)，讓客戶履行協(xié)議或合同收款方式。

　　多講我們的難點(diǎn)，少講對方不是，讓客戶不付款有點(diǎn)理缺感。實(shí)在因其它原因不能付款，讓對方領(lǐng)導(dǎo)簽沒付款字樣并寫明下次付款時間。

　　三、過錯和質(zhì)量有問題如何處理：

　　(1).對方過錯，根據(jù)實(shí)際數(shù)量和客戶態(tài)度和平解決，讓對方盡量承擔(dān)紙款，印費(fèi)，及其它費(fèi)用，協(xié)商致雙方達(dá)成共識為止。

　　(2).我方過錯，能讓對方接受為目的，強(qiáng)以降價，贈送，下次重印等方法處理。

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