每一個(gè)人,每一個(gè)企業(yè),都希望自己是與眾不同的,自己是獨(dú)特的,是有差異化的。獨(dú)特,與眾不同,差異化,其實(shí)都是結(jié)果,是表象,而真相是掩藏在表象背后的是差異化價(jià)值。
差異化價(jià)值,價(jià)值才是核心。價(jià)值是否有差異,是否獨(dú)特,是相對(duì)而言的,不是絕對(duì)的。所以我們不要一味追求獨(dú)特,所謂獨(dú)特是對(duì)比出來(lái)的。比如我和你,一個(gè)瘦一個(gè)胖,一個(gè)高一個(gè)矮,矮胖是我的特點(diǎn),高瘦是你的特點(diǎn),參照物不同,差異化的點(diǎn)就不同了,重點(diǎn)是獨(dú)特的價(jià)值中的“價(jià)值”,而不是一味追求與眾不同。
為啥強(qiáng)調(diào)價(jià)值,我們提煉出來(lái)獨(dú)特的點(diǎn),還有考慮這個(gè)點(diǎn)對(duì)企業(yè),對(duì)個(gè)人,對(duì)消費(fèi)者,對(duì)社會(huì)是否有價(jià)值。光獨(dú)特不行,我矮胖,對(duì)于我來(lái)講是一種不健康的表現(xiàn)。你高瘦,對(duì)于你來(lái)講,是有價(jià)值的,把妹,穿衣服,都是非常有優(yōu)勢(shì)的。
我們要看清楚差異化的本質(zhì),有差異無(wú)價(jià)值,是無(wú)用的,獨(dú)特而有價(jià)值是企業(yè)應(yīng)該追求的。
一個(gè)設(shè)計(jì)公司能力高低,是通過(guò)人來(lái)實(shí)現(xiàn)的,是否有能力發(fā)現(xiàn)客戶真正有價(jià)值的,又有差異的點(diǎn),是重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。
配圖為四喜設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)師合伙人席江龍作品
要做到真正的差異化,必須是整體運(yùn)作模式上的差異化,即營(yíng)銷體系中的每個(gè)環(huán)節(jié)都要加以綜合考慮,而不能只比較某幾個(gè)環(huán)節(jié)。在實(shí)際過(guò)程中,不少企業(yè)對(duì)差異化營(yíng)銷的理解都比較狹義,往往憑不同的廣告訴求就認(rèn)為是差異化營(yíng)銷,這是錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí),會(huì)影響到企業(yè)真正構(gòu)筑差異化的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。
1、品牌體系的差異化是消費(fèi)者認(rèn)知上的差異化,其核心是產(chǎn)品質(zhì)量、功能等方面,與其他同類產(chǎn)品形成的差異,而被消費(fèi)者所認(rèn)可,這是實(shí)行差異化營(yíng)銷最核心的物質(zhì)基礎(chǔ),是市場(chǎng)定位差異化在消費(fèi)者心目中的反映,也是區(qū)隔于競(jìng)爭(zhēng)品牌的基礎(chǔ)因素,廣告訴求往往就是對(duì)品牌差異的直接體現(xiàn),其對(duì)產(chǎn)品體系有直接的影響。
2、產(chǎn)品體系的差異化是對(duì)品牌差異化的直接表現(xiàn),根據(jù)不同品牌之間的差異點(diǎn),就能夠確定相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)——長(zhǎng)度和寬度,和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成明顯的區(qū)隔,產(chǎn)品差異化就是品牌差異化的載體。
3、渠道體系的差異化則是基于產(chǎn)品體系的差異化而形成的,不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)會(huì)對(duì)應(yīng)于不同的渠道結(jié)構(gòu),其差異性往往是對(duì)產(chǎn)品差異化的直接體現(xiàn),因?yàn)椴煌那乐苯訉?duì)應(yīng)著不同消費(fèi)者的需求,如業(yè)內(nèi)人士津津樂(lè)道的妙士酸奶就是用區(qū)隔于光明和伊利的乳酸飲料,通過(guò)區(qū)隔于商超和訂戶的餐飲渠道而占據(jù)了一塊優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)。
4、價(jià)格體系的差異化是對(duì)產(chǎn)品體系和渠道體系差異化的自然產(chǎn)物,當(dāng)前兩者的差異性確定之后,價(jià)格體系的差異性已經(jīng)自然形成,企業(yè)只需要順應(yīng)目標(biāo)消費(fèi)者和渠道各環(huán)節(jié)的價(jià)差空間就可以了。
5、促銷體系的差異化主要體現(xiàn)的是傳播上的差異化,為了將企業(yè)的差異性充分展現(xiàn)于消費(fèi)者眼前,必須通過(guò)媒體廣告、促銷活動(dòng)以及POP等宣傳形式體現(xiàn)出來(lái),前面幾個(gè)因素都是可以進(jìn)行訴求的內(nèi)容。
6、管理體系的差異化是隱含于企業(yè)內(nèi)部的差異化,目前大部分企業(yè)在理解差異化營(yíng)銷時(shí)都忽略了這一塊內(nèi)容,實(shí)質(zhì)上管理體系的差異化至關(guān)重要,是對(duì)整體差異化營(yíng)銷得以有效執(zhí)行的保障,更是可以形成差異化核心能力的環(huán)節(jié)。
7、組織結(jié)構(gòu)的差異化是為了推動(dòng)管理體系差異化的執(zhí)行而相應(yīng)構(gòu)建的,通過(guò)職能差異化、部門差異化、職責(zé)差異化、流程差異化等因素,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成本質(zhì)上的差別。
8、人力資源的差異化同樣是基于管理體系和組織結(jié)構(gòu)的差異化而形成的,從人員結(jié)構(gòu)、薪酬結(jié)構(gòu)、績(jī)效考評(píng)結(jié)構(gòu)等各方面形成差異化,配合企業(yè)整體營(yíng)銷體系的順利執(zhí)行,最終形成人才競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。
在營(yíng)銷業(yè)務(wù)發(fā)展的全過(guò)程中,只有其產(chǎn)品具備內(nèi)在差異化的前提下,再通過(guò)環(huán)環(huán)相扣的營(yíng)銷渠道、形式、方式等方面差異化,最終形成的整個(gè)體系才能稱得上真正意義的差異化營(yíng)銷,而也只有此才能真正構(gòu)筑起企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
所有的差異化化,都是表象,是結(jié)果,我們更深層該思考的是差異化給我們帶來(lái)的價(jià)值。
特產(chǎn)禮盒包裝設(shè)計(jì)
這一套農(nóng)特禮盒包裝設(shè)計(jì),土母生,從名字一出現(xiàn),就帶有濃郁的鄉(xiāng)土情結(jié),土地,母親,滋養(yǎng),那我們從名字本身做分析,大地母親,土生土長(zhǎng),我們將大地母親賜與我們的最好的寶貝,與人分享。設(shè)計(jì)師將漢字“土母生”作為一級(jí)信息,進(jìn)行強(qiáng)調(diào),突出品牌,目的在于更好的傳播品牌,土母生這樣名字,是不太適合做圖形標(biāo)志的,漢字的傳播效率是比較高的。
設(shè)計(jì)師合伙人:王燕
打破傳統(tǒng)色彩束縛,多彩更年輕
市場(chǎng)上紅酒品牌大都是黑色的或金色的包裝設(shè)計(jì),我們根據(jù)幕蓮匯紅酒自身的品牌定位,打破傳統(tǒng)觀念,采用黃色、藍(lán)色、紅色比較鮮艷的色彩,賦予紅酒年輕時(shí)尚的感覺(jué)。同時(shí)三種顏色的包裝形成系列感,獨(dú)具特色的圓點(diǎn)符號(hào),加深消費(fèi)者對(duì)品牌的記憶。
設(shè)計(jì)師合伙人:何召成