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新人很在意培訓(xùn),為何老鳥卻不Care?
2017-10-11 20:15:51   作者:理論   來源:網(wǎng)絡(luò)   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:

前不久,梅大師為某家公司做新員工入職培訓(xùn)。課間有人問我:梅大師,我關(guān)注到很多員工在企業(yè)里面工作了一段時(shí)間以后,對(duì)培訓(xùn)就沒有太多的興趣,特別是很多的大型的國有企業(yè),這些員工每一次培訓(xùn)的時(shí)候,就像完成任務(wù)一樣。

 

但是我又發(fā)現(xiàn),很多員工當(dāng)他們?cè)谌肼毜臅r(shí)候,除了薪水,他們還很關(guān)注一家公司的培訓(xùn)。為什么入職的時(shí)候這么關(guān)心,可是工作了一段時(shí)間以后,他對(duì)培訓(xùn)就沒有興趣了呢?

 

你只要看一看,那些公司都給員工培訓(xùn)什么,你就明白為什么員工對(duì)培訓(xùn)沒有興趣了。話說,這兩個(gè)月剛好是新員工入職的高峰期,梅大師也收到了很多公司的要求,邀請(qǐng)梅大師來做各種各樣的以新員工為主題的培訓(xùn),比如:新員工職場(chǎng)專業(yè)度培訓(xùn)、職業(yè)化培訓(xùn)、新員工角色轉(zhuǎn)換心態(tài)培訓(xùn)、員工忠誠度培訓(xùn)、新員工敬業(yè)度培訓(xùn)。

 

這些培訓(xùn)通通是扯淡,通通是耍流氓!!

 

那為什么這樣講呢?這還得去看一看柯氏四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估理論(Kirkpatrick Model),如果你看過柯氏四級(jí)評(píng)估的理論,或者如果你了解過這個(gè)理論的話,你就知道在這個(gè)理論當(dāng)中非常重要的是一環(huán)扣一環(huán)的“以終為始”。

 

四級(jí)評(píng)估

第一級(jí):Reflection

第二級(jí):Learning

第三級(jí):Behavior change

第四級(jí):Result

 

所謂的四級(jí)評(píng)估, 一級(jí)評(píng)估的是你對(duì)學(xué)習(xí)的課程的反應(yīng)Reflection;二級(jí)評(píng)估的是學(xué)習(xí)的本身,我們稱為叫Learning;第三級(jí)我們稱為行為改變,所謂的Behavior change;以及第四級(jí)評(píng)估這節(jié)課程的結(jié)果叫Result,但是四級(jí)評(píng)估它得從第四級(jí)開始做。也就是Steven Covey說的“以終為始“。

 

你在設(shè)計(jì)一個(gè)培訓(xùn)之前先想,我如果進(jìn)行這個(gè)培訓(xùn),我到底要得到什么result? 如果你要對(duì)新員工進(jìn)行所謂的忠誠度培訓(xùn),員工敬業(yè)度培訓(xùn),你希望得到什么樣的result?

 

很多老板說,我要員工忠誠度培訓(xùn),我想要的result就是我的員工會(huì)很賣力的干活。

 

他們會(huì)對(duì)企業(yè)忠誠,他們不會(huì)跳槽。如果你的result是員工有很低的離職率,員工賣命的干活,那么往前推第三級(jí)評(píng)估員工要產(chǎn)生什么樣的behavior,什么樣的行為改變他們才會(huì)跳槽少,才會(huì)更穩(wěn)定更賣命的工作?

 

你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)邏輯是根本不通的,員工能做什么讓自己更努力更賣命的工作,讓自己更低的離職率,員工做不了什么。誰能做?

 

Manager能做。

 

比如說,Manager他需要用一些更靈活的領(lǐng)導(dǎo)方式, 他需要用一些更激勵(lì)型的領(lǐng)導(dǎo)行為,那才能讓員工產(chǎn)生歸屬感,我想在這公司留更長(zhǎng)的動(dòng)力。所以你對(duì)員工進(jìn)行所謂忠誠度培訓(xùn),那本身就是個(gè) 偽命題。

 

員工忠誠度或員工在企業(yè)里留存更長(zhǎng)時(shí)間, 所發(fā)生的行為改變其直線應(yīng)該是他的主管和經(jīng)理,只有直線主管和經(jīng)理調(diào)整了他的領(lǐng)導(dǎo)力行為,員工才會(huì)產(chǎn)生這樣的結(jié)果。

 

接下來我們?cè)偻嘶氐降诙?jí)評(píng)估,我們需要經(jīng)理學(xué)習(xí)到一些什么,他才會(huì)產(chǎn)生這樣的behavior change。這時(shí)候你可能會(huì)說,希望經(jīng)理學(xué)習(xí)激勵(lì)員工的理論;給予反饋的知識(shí)和技巧;優(yōu)勢(shì)理論;情景領(lǐng)導(dǎo)模型等等。這些就是經(jīng)理要去學(xué)習(xí)的東西。

 

經(jīng)常我們看到有些企業(yè)把員工,特別是新員工拉到老少邊窮地區(qū)進(jìn)行所謂的 “吃苦“夏令營(yíng),每一天早上吹響行軍號(hào),起來鍛煉。晚上討論,做行動(dòng)學(xué)習(xí),天天12點(diǎn)鐘睡覺,美其名曰:磨練員工的意志。

 

拜托! 什么年代了,你還指望著通過這樣的方式,做所謂的員工意志磨練,難道你認(rèn)為說員工每天早上起來跑個(gè)步,員工就會(huì)更加有戰(zhàn)斗力嗎?這完全是扯淡。

 

你想象一下,當(dāng)你用培訓(xùn)去欺騙員工,員工也不是傻瓜,當(dāng)他是新員工的時(shí)候他沒有選擇,只能參加你的培訓(xùn)。但是當(dāng)他在企業(yè)里面混久了,他就知道這些培訓(xùn)通通是扯淡,沒有任何用處。

 

當(dāng)你的員工來參加培訓(xùn)的時(shí)候,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們只是期望一個(gè)培訓(xùn)師在前面講一段笑話,他們會(huì)自己玩自己的手機(jī),他們不會(huì)投入。 

 

因?yàn)槟阒灰タ纯茨闶窃鯓佑门嘤?xùn)欺騙你的員工,你的員工就會(huì)怎樣回報(bào)你的培訓(xùn)。各位培訓(xùn)經(jīng)理和培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,請(qǐng)你不要再用培訓(xùn)來欺騙你的員工了,你所設(shè)計(jì)的培訓(xùn)通通是扯淡。

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