如何做一名合格HR?
現(xiàn)代人力資源管理,已經(jīng)改變了許多傳統(tǒng)的人事管理行為,對(duì)人力資源從業(yè)人員也提出了更高的素質(zhì)要求。HR人士只有從多種層面上提高自己的綜合素質(zhì)才有可能適應(yīng)越來越復(fù)雜的工作職責(zé)要求。
一個(gè)新人進(jìn)入HR領(lǐng)域,要了解HR工作的內(nèi)容和基本流程有哪些,要了解從事工作內(nèi)容有哪些,做這些事,有什么要求?當(dāng)然不同的規(guī)模的企業(yè),分工不同,工作內(nèi)容劃分有別;無論你是在大企業(yè)做著單一某模塊,還是你在小企業(yè)從事零零碎碎的HR的基礎(chǔ)工作。都應(yīng)該有意識(shí)的去嘗試的所負(fù)責(zé)之處或沒涉及到的HR領(lǐng)域的工作,只有不斷學(xué)習(xí)和探索,你才會(huì)發(fā)現(xiàn)你需要什么,還缺什么,才能取別人之長(zhǎng)、補(bǔ)自己之短。
一般都是從HR助理做起,通過實(shí)際摸索與學(xué)習(xí);蛘咄ㄟ^跳槽,幾年后,在HR領(lǐng)域有了一些自己工作心得和方法,那么作為一個(gè)HR管理者,如何從一個(gè)從業(yè)者向合作的HR轉(zhuǎn)變呢?
1、專業(yè)知識(shí)
做一名HR容易,做一個(gè)合格的優(yōu)秀HR難;如果誰說HR好做,我保證不打死你(開玩笑)?其實(shí)做好HR還是要懂必要的專業(yè)知識(shí)。比如說,HR六大模塊,人力資源規(guī)劃,根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,評(píng)估組織的人力資源現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì),收集和分析人力資源供給與需求方面的信息和資料,制定相關(guān)的人力資源政策和措施。招聘與選拔;根據(jù)公司的人員配置及崗位需求,怎樣才能招聘到優(yōu)秀的人才等等。HR十八般武藝樣樣精通,必定說少之又少。
2、技能知識(shí)
HR掌握管理技能,變例行事務(wù)為解決問題能手,許多人力資源管理部門被視為技術(shù)的"貧民窟",不懂業(yè)務(wù),不懂計(jì)算機(jī)操作,不懂管理技術(shù)。如果你不能制訂行動(dòng)計(jì)劃,幫助業(yè)務(wù)部門解決問題,或向高層管理人員提出建設(shè)性建議,只能做做日常打雜的工作,那么,人力資源部門及人員就不會(huì)有威信,當(dāng)然也發(fā)揮不了太大的作用。
3、人際關(guān)系
公司職員進(jìn)出公司第一個(gè)先打交道是HR部門,所以HR與員工打交道,與人打交道肯定要了解和解決員工遇到的事情和麻煩。最起碼的就是公司的一些制度,如何處理一些細(xì)枝末節(jié)的事情。這些對(duì)于一開始的你來說,可能會(huì)有一點(diǎn)困難,但是只要你多學(xué)多問,踏實(shí)做事,很快就會(huì)了!
首先人際關(guān)系,有些企業(yè)你的專業(yè)知識(shí)可以差點(diǎn),一定要八面玲瓏,除了在企業(yè)做作為企業(yè)與員工的橋梁,和老板及員工溝通外,還要與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)溝通。這些機(jī)構(gòu)包括管理企業(yè)的上級(jí)機(jī)構(gòu),與企業(yè)合作的平級(jí)機(jī)構(gòu),甚至是與企業(yè)有關(guān)聯(lián)的下級(jí)企業(yè)。在不同時(shí)機(jī)處理事情要內(nèi)方外圓,最終達(dá)到雙方共贏。這點(diǎn)讀友可以去否認(rèn),因企而已,部分企業(yè)一定會(huì)存在。
4、外聯(lián)事務(wù)
作為HR,免不了要和政府部門打交道。比如社保、工傷、勞動(dòng)糾紛,政策等,當(dāng)然除了維護(hù)公司的正當(dāng)利益是必須的,同時(shí)也要遵守政府的相關(guān)的法規(guī)政策。不要逃避這件事,因?yàn)槟憧偸且鎸?duì)的,既然如此,不如坦然地面對(duì)與應(yīng)對(duì)!
5、其次是壞人
有句話說的好,我不下地獄,誰下地獄;工作中考核、辭退等都是得罪人的事,尤其小企業(yè),有時(shí)老板看著不順眼的人,給點(diǎn)暗示,不但要領(lǐng)會(huì),而且還要去執(zhí)行,辭退好了沒功勞,賠償了都是HR的事;往往成了被辭退員工的出氣筒,員工會(huì)把所有難聽的話、情緒都發(fā)泄給HR,讓HR非常難堪,有的不明事理的員工甚至?xí)袶R當(dāng)成背后的指使者和敵對(duì)的目標(biāo)。如果員工關(guān)系處理不好,能是合格的HR嗎?
一個(gè)合格HR所具備的條件和素質(zhì)確實(shí)太多了,上面這片簡(jiǎn)短的文章只是進(jìn)行概括,人力資源管理是一個(gè)復(fù)雜而系統(tǒng)的工作,我們做HR的工作,能力不能只停留在表面,應(yīng)該進(jìn)一步的深鉆細(xì)究,管理是門藝術(shù),既然是藝術(shù)我們就應(yīng)該讓自己的管理藝術(shù)有自己的獨(dú)特之處;在管理中發(fā)現(xiàn),在前進(jìn)中總結(jié),隨著時(shí)間的推移、不斷的磨練逐步提升;所以有人說:做HR像佛,有佛主的胸懷,久而久之想想這是一種什么樣的境界?