90年的女孩工作有4年了。本科畢業(yè),人很務(wù)實(shí),也非常努力。畢業(yè)后就在這個(gè)行業(yè),一路從普通的員工成長為一個(gè)六人項(xiàng)目組的團(tuán)隊(duì)主管。晉升后,發(fā)現(xiàn)自己的收入比之前一個(gè)人做業(yè)績的時(shí)候還少,這是讓她比較意外,也是不能接受的地方。
我也很直接的問她“薪資是你升主管的唯一目的嗎?除此之外,你就沒有其他方面的收獲?”
她想了一下,說“當(dāng)然有,上次幫y談成了一筆單子,他很感謝我!但我現(xiàn)在比之前忙多了,也累多了。”
相信很多新晉主管都有這種體會,職位和角色的轉(zhuǎn)變讓他們有很多不適應(yīng)。
“從前只要干好自己的活就行,現(xiàn)在還要為下屬的績效負(fù)責(zé)。
之前做錯(cuò)事個(gè)人承擔(dān),現(xiàn)在要擔(dān)負(fù)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任。
一個(gè)人事情再多也能清楚理出一二三,現(xiàn)在每個(gè)人都向自己反饋問題,不知道該如何解決?”
作為一個(gè)新晉主管,應(yīng)該做出哪些轉(zhuǎn)變,輕松應(yīng)對新的角色身份呢?
1.工作任務(wù)的轉(zhuǎn)變:從做好個(gè)人業(yè)績到負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)績效
很多主管都是從一線提拔起來的,主要是因其出色的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力。他們在工作中比較專注,工作效率較高,具備良好的個(gè)人業(yè)績。
但晉升為主管之后,面對上面直接壓下來的團(tuán)隊(duì)任務(wù)一時(shí)有些無措,完成情況也不是很好,這讓新晉主管困惑且焦慮。
如果團(tuán)隊(duì)任務(wù)10萬,4個(gè)下屬,一般有三種分配的方式:
▶每人完成2萬;
▶主管自己先承擔(dān)6萬,剩余下屬每人分?jǐn)?萬;
▶10萬全部交由下屬完成。
合格主管其實(shí)應(yīng)該選擇最后一個(gè)方案。
或許它成效最慢,完成的時(shí)間較長,但作為一個(gè)合格的主管,首先要對主管的角色有正確的認(rèn)知,其次要明白你的主要職責(zé)是對團(tuán)隊(duì)任務(wù)進(jìn)行合理安排和有效監(jiān)督及指導(dǎo),完成公司交付的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
一旦成長為主管,你代表的不再是你個(gè)人,若還是用之前員工的心態(tài)和思維做事,靠個(gè)人的力量去完成業(yè)績,這樣的主管最累,也無法帶領(lǐng)下屬成長。
一個(gè)合格主管,不是個(gè)人能力有多強(qiáng),而是在了解下屬的性格特點(diǎn)和能力水平的基礎(chǔ)上,調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)人員的工作熱情,激勵(lì)他們的潛能,高效完成團(tuán)隊(duì)的整體績效。
2.意識轉(zhuǎn)變:從單純做事到有效管人
有主管是因?yàn)樗^的管理能力被提拔,大多是因其出色的業(yè)務(wù)能力,即“做事情的能力”。
但往往,很多新晉主管的問題也出在“過于專注做事情,而忽視了對人的關(guān)注”。
也就是,不懂“如何管人”。
“管人”的前提是“了解人”?珊芏嘀鞴艿囊庾R沒有轉(zhuǎn)變,大部分的時(shí)間和精力依然停留在“做事情上”。
麥肯錫公司的管理者們將15%的工作時(shí)間用于員工管理,創(chuàng)造各種機(jī)會與下屬交流、談心、反復(fù)給予評價(jià)或指導(dǎo)。
被譽(yù)為20世紀(jì)最偉大的企業(yè)家杰克韋爾奇也將工作時(shí)間的60%用于培養(yǎng)和發(fā)掘人才。
▶比如掌握哪些技能;
▶工作是否積極;
▶性格怎樣;
▶屬于忠誠者、貢獻(xiàn)者、服從者還是漠不關(guān)心者。
管理,遠(yuǎn)比“簡單的做事”要難很多倍,也重要很多倍。
是”通過他人來完成目標(biāo)“,作為主管,唯有先關(guān)注人,了解他,懂他,先從情感上獲得對方的認(rèn)可和信任,才能有效的去執(zhí)行工作目標(biāo)。
不要做個(gè)人英雄主義,而要懂得人性,將優(yōu)秀的人唯自己所用,將自己從事務(wù)性工作中解放出來,不辜負(fù)這個(gè)職位本身的價(jià)值。
3.心態(tài)轉(zhuǎn)變:先成人后達(dá)己
我在面試主管崗位的時(shí)候,一般都會提這樣一個(gè)問題“在你過往的工作中,讓你最有成就感的事情是什么?”
有些人會說“發(fā)揮了自己的優(yōu)勢,取得了一些自己覺得還不錯(cuò)的成績”,而有一些則說“幫助了某個(gè)下屬的成長,獲得了對方的感激”。
而我對后面的答案更有興趣。
前者更多的會從個(gè)人角度去描述,而后者更愿意從他人的角色思考。
由此而判斷這個(gè)人是” 先己后人 “還是”成人達(dá)己 “。
”先己后人“型主管會先關(guān)注自己,甚至去搶下屬的功勞,擔(dān)心下屬光芒蓋過自己,并且容易心里不平衡。
而”成人達(dá)己“型主管,一般都會對下屬的成績及時(shí)給予肯定,在下屬遇到困難時(shí)給予幫助和指導(dǎo),善于發(fā)揮下屬的長處,且懂得包容,并在下屬取得成績時(shí)比自己取得成績還要高興。
每一個(gè)主管都不是一蹴而就,都有一個(gè)不斷成長的過程。
但唯有先了解這個(gè)角色的準(zhǔn)確定位,和具備一定的眼界和格局,才能走的更高更遠(yuǎn)。