華夏管理的公開(kāi)課主要涉及戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)稅務(wù)、客戶服務(wù)、個(gè)人技能。
戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)管理包括:企業(yè)戰(zhàn)略、連鎖經(jīng)營(yíng)、企業(yè)文化、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)防范與管理、媒體應(yīng)對(duì)與危機(jī)管理、管理變革、金融危機(jī)、品牌策略、組織管理、股權(quán)激勵(lì)等。
生產(chǎn)管理包括:現(xiàn)場(chǎng)改善、采購(gòu)管理、六西格瑪、TMP生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)、精益生產(chǎn)、生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制、班組長(zhǎng)、供應(yīng)商管理、采購(gòu)成本、車間管理、供應(yīng)鏈管理、電磁兼容等。
營(yíng)銷管理包括:銷售技巧、電話銷售、經(jīng)銷商管理、金牌店長(zhǎng)、顧問(wèn)式銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、策略營(yíng)銷、銷售團(tuán)隊(duì)、連鎖加盟、IE工業(yè)工程、工廠安全EHS、外貿(mào)操作、營(yíng)銷公關(guān)等。
人力資源包括:崗位分析、薪酬設(shè)計(jì)、年度規(guī)劃、人力資源管理、培訓(xùn)體系建設(shè)、績(jī)效考核、招聘與面試技巧、合同管理、新勞動(dòng)法、素質(zhì)模型、員工關(guān)系、薪酬管理等。
財(cái)務(wù)稅務(wù)包括:成本控制、全面預(yù)算管理、財(cái)務(wù)報(bào)表、內(nèi)部控制、信用管理、企業(yè)納稅籌劃、鑫會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、應(yīng)收賬款、納稅籌劃、財(cái)務(wù)管理等。
客戶服務(wù)包括:大客戶銷售、大客戶服務(wù)技巧、商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造、客戶投訴處理、優(yōu)質(zhì)客戶管理、客戶關(guān)系管理、大客戶開(kāi)發(fā)、大客戶營(yíng)銷、領(lǐng)導(dǎo)力、客戶服務(wù)培訓(xùn)等。
個(gè)人技能包括:職業(yè)生涯、情緒管理、壓力管理、中高層管理、溝通技巧、培訓(xùn)師培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職業(yè)經(jīng)理人、課程設(shè)計(jì)、時(shí)間管理、行政與文秘、員工管理等。