對(duì)營銷人員進(jìn)行激勵(lì)，這是許多紙箱企業(yè)慣用的激勵(lì)手段，可是對(duì)客戶進(jìn)行激勵(lì)就是鳳毛麟角了。因此就應(yīng)了這句話：當(dāng)經(jīng)常不被尊重或重視的顧客，受到尊重或重視時(shí)，他會(huì)感動(dòng)不已，最終成為你的忠誠顧客。
1、累計(jì)誠信積分換取價(jià)格優(yōu)惠
每個(gè)在仙橋集團(tuán)有限公司做紙板或者紙箱的客戶，都會(huì)被收入“客戶誠信積分檔案”，每批業(yè)務(wù)一個(gè)月內(nèi)及時(shí)付款的，一元人民幣獲得1分，兩個(gè)月內(nèi)付款的，一元人民幣獲得0.5分，超過兩個(gè)月的0分，每個(gè)季度分別對(duì)每個(gè)客戶累計(jì)分?jǐn)?shù)一次，積分最高者可以自動(dòng)換取0.25%的價(jià)格優(yōu)惠。
2、介紹客戶獲得返利
凡是仙橋集團(tuán)有限公司的客戶介紹的客戶，根據(jù)業(yè)務(wù)量大小，分別給予銷售額的1.5%～2.5% 的現(xiàn)金返利，所介紹的業(yè)務(wù)全款付清之后，返利直接打到介紹者的賬戶。
3、積累總面積競(jìng)選鉆石客戶
仙橋集團(tuán)有限公司延續(xù)多年的客戶表彰大會(huì)每年如期在元月份舉行，表彰大會(huì)設(shè)置鉆石客戶、金牌客戶、銀牌客戶等獎(jiǎng)項(xiàng)，根據(jù)客戶在仙橋集團(tuán)一年的業(yè)務(wù)量積累評(píng)定出不同檔次，給予客戶2000元～50000元的現(xiàn)金或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì)，并頒發(fā)獎(jiǎng)牌榮譽(yù)證書，對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)咝碌哪甓冗m當(dāng)再給予價(jià)格優(yōu)惠，同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)還能分享有關(guān)專家學(xué)者的管理講座。有位客戶如是說，“我被仙橋感動(dòng)了，我的業(yè)務(wù)不給他還能給誰？”。通過上述靈活多樣的激勵(lì)客戶的手段，仙橋集團(tuán)有限公司留住了近千家忠誠的客戶。
微評(píng)：營銷人員的激勵(lì)要根據(jù)不同團(tuán)隊(duì)成員的不同需求和個(gè)體的能力區(qū)別制定不同的激勵(lì)營銷策略，否則就適得其反。比如，某營銷員房子都買不起，他實(shí)現(xiàn)了營銷目標(biāo)卻發(fā)個(gè)榮譽(yù)證書和電視機(jī)給他，他就不會(huì)高興，必然挫傷他的積極性，因?yàn)樗男枨笫欠孔�，最需要的是錢。
對(duì)客戶的激勵(lì)就是要把其變成廝守終生的伴侶，首先要有魅力才能深深吸引對(duì)方，再者就是滿足其需求。客戶的需求是什么？不同的客戶需求也不同，知名或品牌客戶質(zhì)量是第一位的，其次才是價(jià)格適中，第三就是供貨及時(shí)；一般客戶價(jià)格低廉，質(zhì)量中等，交貨及時(shí)；無名小客戶價(jià)格越低越好，質(zhì)量差一點(diǎn)沒關(guān)系，交貨期早一點(diǎn)晚一點(diǎn)沒關(guān)系。仙橋集團(tuán)有限公司的激勵(lì)營銷之所以成功，就是抓住了營銷人員和客戶的需求。
