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企業(yè)招聘中有必要進行壓迫式提問嗎?
2017-09-18 17:26:54   作者:彭榮模000   來源:三茅網(wǎng)   評論:0 點擊:


                        

       所謂壓迫式問題,又稱壓力式問題,是指考官有意詢問一些讓應聘者感到有心理壓力或不好回答的問題。

之所以要提這樣的問題,主要目的在于:

第一是為了測評應聘者的心理素質(zhì);

二是當面臨強勢應聘者時用以達到控場的目標;

三是有時也可用于測謊。壓迫式問題常常采用刻意質(zhì)疑、或者主動挫敗應聘者的方法來提問。

下面我們分別來分析一下這三種情形的使用技巧。

首先

來分析一下通過壓迫式問題測驗應聘者的心理素質(zhì)。這種問題,一般是在考官通過前面五類問題基本上確定應聘者符合要求,為了有意識地了解其心理素質(zhì)或者心理承受力,故意提出的有壓力的問題讓應聘者來回答,比如:

還有一種模式也可以來測驗應聘者的心理素質(zhì):把案例分析或者問卷考試與壓迫式問題相結(jié)合,往往是在應聘者回答一個問題或者案例之后,考官故意對應聘者的答案(哪怕是完全正確的答案)提出質(zhì)疑,看看應聘者會做何反應。全球著名的麥肯錫咨詢公司在招聘咨詢師時常用這個辦法。

第二種壓迫式問題使用的場境

是當考官面臨強勢應聘者時用以達到控場的目的。有豐富招聘選才經(jīng)驗的考官,總會遇到一些自我感覺極佳的職場“牛人”,他們在應聘時氣勢很盛,要么居高臨下,頗有救世主降臨,舍我其誰的氣勢;要么直接要求與老總面談,不愿或者不屑與其他人溝通。對于這樣的應聘者,考官要保持禮貌和鎮(zhèn)定,然后我們主要采取四個方案來應對:

⑴專業(yè)征服。如果考官夠?qū)I(yè),不要急躁,用你足夠?qū)I(yè)的問題來向應聘者提問和追問,對于那些夸夸其談、內(nèi)心空虛的應聘者來說,這樣的問題很快會讓他們氣餒;

⑵四兩撥千斤?梢院芸蜌舛“為難”地告訴應聘者:“唉呀劉先生,見老總這個事情我也沒辦法,按照我們公司的流程,必須要一關(guān)一關(guān)地過”;

⑶直擊法。就是直接向應聘者提出一個壓迫式的問題:“劉先生,我相信你有你自己的優(yōu)勢,但我想告訴你的是,此次來應聘我們這個崗位的優(yōu)秀人才很多,有不少應聘者的素質(zhì)和經(jīng)驗一點不比你差,請問如果你覺得你自己最終可以應聘成功,你認為你自己獨到的優(yōu)勢何在?

⑷問卷挫敗法。不少企業(yè)都設(shè)計有招聘考試的問卷,難度有淺有深。如果招聘流程允許,面對那些自以為是的強勢應聘者,暫停面試,拿一套很難的、可確信能挫敗他/她的問卷讓他/她來做,最后告訴其結(jié)果。有道是“山外有山,樓外有樓”,之所以一些應聘者自視甚高是因為井底之蛙,見識不多。當然,也有一些人的的確確專業(yè)水平很高,是情商不高,所以很“牛”,這樣的人進入公司也很可能因為專業(yè)之外的問題導致工作上的阻礙。

但需要說明的是:一個應聘者有些傲氣,不能成為考官淘汰他/她的主要理由。在人才越來越難找的背景下,企業(yè)和考官也要學會寬容一些應聘者不好的個性或者脾氣。切忌不能出現(xiàn)“武大郎招賢,只招比自己矮的人”。應該看到,之所以有些應聘者不愿意回答一些考官的問題,是因為有些考官在招聘面試中反映出來的專業(yè)水平或者職業(yè)素養(yǎng)確實不高,要么一些細節(jié)令應聘者反感,要么提的問題過于粗淺,所以無法受到應聘者的尊重。

此外,壓迫式問題,無論是對于應聘者還是考官來說,在提問和追問過程中都會感覺到一定的壓力,所以,考官在提問時一定要慎重,要特別注意提問的用詞和語氣,不能讓應聘者有受到諷刺或者歧視的感覺,否則的話,極有可能引發(fā)不必要的沖突。

第三種壓迫式問題使用的場境

是有時也能發(fā)揮測謊的功效。這種提問也主要采取故意質(zhì)疑的方法對應聘者提供的某些資料、信息提出質(zhì)疑。比如,一個冷靜的考官,拿著應聘者的學歷資料用懷疑的語氣說:“劉先生,你知道現(xiàn)在假文憑很多,我真的不能確定你的這個文憑是真還是假?!”、“王先生,如果你真的在交通大學畢業(yè),那么你肯定應該知道你這個系主任的姓名?!”。有一些說謊的應聘者會由于這些壓迫式問題而露餡。

對于壓迫式問題,還有一點需要說明的是:這類問題未必是面試中必須要提問的問題。如果通過前面的一些問題,考官已經(jīng)斷定應聘者不符合目標崗位的任職要求,那么,我們建議就最好不要再提壓迫式問題了。
        e線不編認為:良將難求,不遇上過分張狂的牛人,不需要把面試弄得象競賣場所一樣,必竟人性化管理還是大多數(shù)企業(yè)追求的,再說,招聘成功,會成為企業(yè)一員,不成功,就是路人,更加在意企業(yè)文化的宣傳,不能讓人看到企業(yè)不容人的一面,輕松快樂才是更加好的工作方式。即便是必需也是有個度,那就要求HR見仁見智了。

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