顧建新：13年前，他來蘇州打工，看到企業(yè)進口設(shè)備的木質(zhì)包裝箱板被丟棄，萌生了“資源再生”的想法，他把掙來的一萬元錢，創(chuàng)辦了漢普木材包裝廠。13年后的今天，他的資產(chǎn)增長了3000倍，成為國內(nèi)包裝行業(yè)的典范……
    
     記者 邢霄若
    
     顧建新是江陰華西人。13年前，他受江陰建筑總公司派遣，到蘇州明基電腦搞裝修，看到該公司進口設(shè)備的木質(zhì)包裝箱拆開后，被當(dāng)做廢物丟棄，很是心痛。憑著對木材的珍惜，他把這些木板加工成可用來裝修的原材料，受到明基公司的稱贊。但是，裝飾用去的木板畢竟有限，大量板材還是被白白浪費，而明基出口貨物的外包裝、棧板等又需要大量從外地訂購。
    
     顧建新調(diào)查發(fā)現(xiàn)，蘇州大多數(shù)包裝企業(yè)只能生產(chǎn)紙質(zhì)包裝箱。
    
     何不自己辦一家木材包裝廠呢？
    
     說干就干。1998年6月，26歲的顧建新將打工掙來的一萬元錢，在蘇州高新區(qū)創(chuàng)辦了漢普木材包裝廠。說是廠，其實只是兩間房、僅100平方米的小作坊。顧建新就在這“螺螄殼”里開始了艱苦創(chuàng)業(yè)。
    
     初創(chuàng)時期生意忙交友不慎全賠光
    
     顧建新到處收購廢棄包裝箱，“互惠互利”，將舊木材再生成新的包裝產(chǎn)品返回企業(yè)。明基是他的第一個客戶。這種“綠色環(huán)保、節(jié)約資源”的舉措，立即在臺資企業(yè)中贏得口碑。臺灣人管理的瑞士羅技電子立即下了訂單；明碩電腦、國巨電子等大型臺企快速跟進；連美國超微半導(dǎo)體、德爾福電子、荷蘭飛利浦，還有昆山、無錫等企業(yè)也紛紛找上門來。
    
     但這時的顧建新，被雪片一樣飛來的訂單沖昏了頭腦，整天想的是擴大再擴大。殊不知，一下子吃得太飽，容易撐破肚皮。由于資金鏈斷裂，加上周轉(zhuǎn)不靈，造成嚴重資金短缺。急于補充“血液”的他尋找合作伙伴，但也就在這時，他“遇到了不該遇到的人”，對方不但沒有提供承諾的資金，反而來了個暗渡陳倉，將他的應(yīng)收款100多萬元卷入囊中。2000年4月，顧建新雖然打贏了官司，卻因那家公司已變換名稱，判決書成了一張白條。
    
     望著成了空殼的工廠，顧建新落淚了。

靠自建網(wǎng)站起死回生搞發(fā)明創(chuàng)新贏來顧客
    
     就在工廠窮得揭不開鍋的時候，自建的“漢普”網(wǎng)站幫了大忙。
    
     顧建新在創(chuàng)業(yè)階段就采納了來廠實踐的女大學(xué)生的建議，首先設(shè)計注冊了“漢普”商標(biāo)。“漢普”為Helper的譯音，表達了“漢普”要成為“大眾的朋友和助手”。然后自建網(wǎng)站，成為蘇州第一家建立網(wǎng)站的私營企業(yè)。
    
     由于網(wǎng)站先聲奪人，每個月都有來自網(wǎng)上的客戶和生意。走投無路的顧建新有了希望。盡管身無分文，但靠著他的良好口碑，不少朋友施以援手。憑借來的10萬元，顧建新在楓橋工業(yè)園重辟戰(zhàn)場。
    
     2000年7月，美國通用電氣公司通過網(wǎng)上發(fā)函，要求將10噸和30噸重的兩臺核磁共振醫(yī)療設(shè)備發(fā)運海外。對方提供的一份圖紙就有40頁，難度相當(dāng)大，而當(dāng)時國內(nèi)包裝業(yè)還沒有哪一家能夠做到。面對難題，顧建新帶領(lǐng)員工日夜攻關(guān)，終于開發(fā)成功了真空、防磁的木質(zhì)包裝箱。經(jīng)通用電氣技術(shù)部門的多次吊裝測試，完全達到出口要求。
    
     通用電氣兩臺產(chǎn)品順利發(fā)往目的地，立即引起了急需產(chǎn)品外運企業(yè)的關(guān)注。當(dāng)時，正值歐美對我國出口貨物的木質(zhì)包裝提出新要求，必須附有中國動植物檢疫局的證書，證明木質(zhì)包裝進入這些國家前已經(jīng)過熱處理和防腐處理，否則一律不得入關(guān)。規(guī)定一出，許多企業(yè)的出口產(chǎn)品就此“擱淺”，他們紛紛找到漢普，而漢普自主開發(fā)的免消毒、免熏蒸膠合棧板，及時幫他們獲得了國際通行證。漢普名聲大振，不僅蘇州的外資企業(yè)找上門來，上海、浙江等地的外商也慕名前來洽談配套業(yè)務(wù)。
    
     這些找上門來的中外客戶，其產(chǎn)品大多精度高、設(shè)備體積大、技術(shù)標(biāo)準嚴，不少難題，國內(nèi)還沒有哪一家包裝企業(yè)能夠解決。顧建新明白，中國產(chǎn)品走向世界，包裝運輸是最后一關(guān)，這一關(guān)解決不好，就會影響中國產(chǎn)品在國際上的聲譽。顧建新是背負著祖國的使命從事這項工作。因此，他接業(yè)務(wù)就像士兵從將軍手上接過軍令狀那樣認真負責(zé)。
    
     2007年6月，外地一家企業(yè)需要將高壓設(shè)備運往海外，廠家采取招投標(biāo)方式，國內(nèi)三家包裝公司競標(biāo)。顧建新在了解這一產(chǎn)品特性后，大膽采用VCI（美國軍工技術(shù)）氣相防銹和防潮等國外先進的包裝技術(shù)，而另外兩家公司竟不知VCI為何物。漢普大受廠家青睞，并獲得長期訂單。
    
     2009年7月，蘇州工業(yè)園區(qū)一家瑞典醫(yī)療設(shè)備廠找到漢普，要求提供幫助。原來，這家外企的產(chǎn)品被另一家公司包裝后，木箱在漂洋過海的過程中，滋生了大量霉菌，甚至長出了大蘑菇，遭到客戶投訴。萬般無奈的外企老板懇求解決問題。顧建新組織技術(shù)能手趙剛等人一起攻關(guān)，開發(fā)出新的防霉藥物，使防霉技術(shù)達到國際一流水平。從此，瑞典客戶的產(chǎn)品包裝再也沒有出現(xiàn)發(fā)霉情況，兩家的合作一直持續(xù)至今。
    
     漢普的包裝技術(shù)日趨完善，包裝產(chǎn)品的重量也從幾十噸發(fā)展到上百噸。去年，他們包裝了170噸的冶金設(shè)備發(fā)運海外，僅木箱體積就有100多立方米，重達20多噸，用90個輪子的重型汽車才把這龐然大物拉走，刷新了國內(nèi)包裝重量的紀錄。
    
     顧建新重振旗鼓10年，已發(fā)明創(chuàng)新了20多種包裝新技術(shù)，其中13項獲得國家專利，成為國內(nèi)同行中專利最多的企業(yè)。
    
     首創(chuàng)“海關(guān)檢查窗”購買產(chǎn)品質(zhì)量保險
    
     面對日益增長的業(yè)務(wù)，顧建新對員工反復(fù)強調(diào)的是：“只有創(chuàng)新才能發(fā)展企業(yè)，好服務(wù)才能贏得好口碑。”為了兌現(xiàn)這一點，他時刻都在對產(chǎn)品進行全程跟蹤。
    
     他發(fā)現(xiàn)包裝產(chǎn)品出口時會遇到海關(guān)拆箱檢查，而拆箱往往會影響包裝的整體質(zhì)量。“能不能裝個窗門，讓海關(guān)人員自由進箱檢查？”顧建新學(xué)習(xí)國外同行技術(shù)，借鑒民間造房開天窗的原理，在包裝箱上開啟了一個鋼鐵制造的活動窗口，而且還帶有鎖定裝置；這種國內(nèi)首創(chuàng)的“海關(guān)檢查窗”，再也無須傳統(tǒng)的拆箱檢查了。他們還設(shè)計制作了木箱外部的鋼制“文件盒”，便于木箱到達目的地后，客戶在開箱前，打開文件盒，詳細了解木箱的拆解方法和內(nèi)部設(shè)備的信息。
    
     為免除客戶后顧之憂，顧建新在國內(nèi)同行中第一個為顧客購買全球產(chǎn)品質(zhì)量險和公眾責(zé)任險，保單金額200萬美元。到目前為止，在蘇州出境木質(zhì)包裝企業(yè)中，漢普是唯一參加此保險的企業(yè)。10年來，他們包裝的產(chǎn)品從未遇到過索賠。
    
     顧建新靠著過硬的硬件與軟件，吸引了一家又一家企業(yè)。很多家全球跨國公司和500強企業(yè)與漢普建立了長期合作伙伴關(guān)系。印有“Helper”（漢普）字樣的包裝箱承載著各類出口貨物通行在國際貿(mào)易線上。
    
     顧建新告訴記者，漢普沒有一個推銷員，都是客戶找上門來，而且訂單應(yīng)接不暇。今年1至7月，已完成全年任務(wù)的70%，人均產(chǎn)值30萬元，比去年同期增長20%，創(chuàng)歷史新高。
    
     最近，顧建新被選為蘇州出境木質(zhì)包裝行業(yè)協(xié)會副秘書長。他說：“我要為包裝協(xié)會出謀劃策，幫助大家提高競爭力，提高包裝產(chǎn)品質(zhì)量，讓蘇州包裝業(yè)走在全國乃至世界前列。”