近日和一位在印刷廠上班的朋友聊天,朋友一直在抱怨,公司剛走了兩個老師傅,新員工又頂不起來事,加上現(xiàn)在的客戶太難“伺候”了,一個樣張改了十幾次都不滿意,照這樣下去,公司很快就要“拉到”了。在印刷行業(yè),這可能算是一個很常見的現(xiàn)象,這也映射出印刷行業(yè)的一個很大的弊端,那就是,支撐國內(nèi)大多數(shù)印刷廠的不是資金,也不是管理,而是從業(yè)多年的老員工,他們對所從事的印刷流程非常熟悉,對色彩的把握精準(zhǔn)度讓人吃驚,對印刷設(shè)備的控制能力也不容小覷,但是你要是問他們點理論知識,他們又說不出個所以然來,這就是印刷企業(yè)中潛在的規(guī)則。
其實,在我國,印刷工人在整個印刷流程中占有非常重要的地位。就拿印刷機長來說,長期從事印刷工作,對于一個印刷出的成品和樣品之間的色彩差別,他們只需要用肉眼觀察一下就可以看出到底是青多了還是品少了,這都是依靠他們多年積累的經(jīng)驗完成的。所以培養(yǎng)一個好的印刷機長最少也得三年。但是如果是在德國,情況就完全不一樣了。平時,他們只需要按照一個標(biāo)準(zhǔn)去操作,根本就不需要任何技術(shù)。出現(xiàn)這種情況,歸根結(jié)底,原因只有一個,那就是對印刷行業(yè)來說,國內(nèi)外的標(biāo)準(zhǔn)化程度是有著非常大的差距的。這就好比是開車,如果給車安裝了導(dǎo)航犬,你只需要根據(jù)提示語言,一百米后左拐或是右拐,根本不需要費力去找路。
《孟子》曾經(jīng)說過,不以規(guī)矩,不能成方圓。就像拿破侖最引以為傲的不是他的赫赫戰(zhàn)功,而是他主導(dǎo)制定的《法國民法典》;秦始皇的偉大成就也不在于修筑了萬里長城,而是統(tǒng)一了中國的度量衡一樣,源遠流長的標(biāo)準(zhǔn)化為人類文明的發(fā)展提供了重要的技術(shù)保障。當(dāng)今世界,標(biāo)準(zhǔn)化水平已成為各國各地區(qū)核心競爭力的基本要素。一個企業(yè),乃至一個國家,要在激烈的國際競爭中立于不敗之地,必須深刻認識標(biāo)準(zhǔn)對國民經(jīng)濟與社會發(fā)展的重要意義。
近幾年,我國對印刷標(biāo)準(zhǔn)化的重視程度大有提高。在不久前舉辦的2011中國印刷標(biāo)準(zhǔn)化年會上,全國印刷標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會秘書長李安向媒體透露,5年來,企業(yè)贊助標(biāo)準(zhǔn)制修訂和標(biāo)準(zhǔn)化事務(wù)的經(jīng)費達人民幣數(shù)百萬元。李安介紹,幾年來印刷標(biāo)委會為企業(yè)搭建參與標(biāo)準(zhǔn)制修訂的平臺,激發(fā)企業(yè)直接參與國家與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂的積極性,加快了新標(biāo)準(zhǔn)的立項與制定進度,完成了一批亟待修訂的陳舊標(biāo)準(zhǔn),縮短了標(biāo)準(zhǔn)的制定周期,推動了行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化進程。據(jù)統(tǒng)計,5年來共有445個次企業(yè)參與各類標(biāo)準(zhǔn)的制修訂。
舉個很簡單的例子,在印刷流程中,實現(xiàn)色彩輸入輸出的設(shè)備很多,包括各種掃描儀、數(shù)字照相機、PhotoCD等,這同時也意味著不同的輸出設(shè)備間有一個色彩匹配的問題,如果單純的依靠經(jīng)驗來操作,中間肯定會出現(xiàn)誤差,如果有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),就可以避免很多不必要的誤差。
那么企業(yè)應(yīng)該怎么做呢?
有專家認為,按照標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)定,企業(yè)在沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)當(dāng)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),作為正式生產(chǎn)的依據(jù)。已有國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,國家鼓勵企業(yè)制定嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),在企業(yè)內(nèi)部使用。實際上,印刷行業(yè)不僅有國家標(biāo)準(zhǔn),而且也有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。但是,標(biāo)準(zhǔn)還不夠全面,不能全面覆蓋正在不斷發(fā)展和變化中的印刷包裝產(chǎn)業(yè)。在這種情況下,印刷包裝企業(yè)根據(jù)自己企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點,制定切合本企業(yè)實際情況的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),是十分必要的,對提高產(chǎn)品的質(zhì)量具有較好的促進作用。
以某紙箱企業(yè)為例,他們針對紙箱包裝的質(zhì)量要求,并兼顧了生產(chǎn)成本,制定了適合企業(yè)經(jīng)營特點的一些原材料質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),將某些指標(biāo)值稍微定高一點,以提高紙箱成品的抗壓強度。如國家標(biāo)準(zhǔn)中某箱板紙的橫向環(huán)壓指數(shù)是≥6.0N·m/g,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)就把它定為≥6.5N·m/g;國家標(biāo)準(zhǔn)中的定量標(biāo)準(zhǔn)是±9g的,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)就定為±5g;國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定采用抽檢方式的,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)定為每件必檢。在質(zhì)量控制方面,人力、物力上舍得投入,覺得還是合算的。通過對標(biāo)準(zhǔn)化的實施,對原材料的質(zhì)量控制嚴(yán)格一點,可使產(chǎn)品的源頭質(zhì)量得到了較好的控制,有利于從根本上提高紙箱產(chǎn)品的質(zhì)量,并降低生產(chǎn)成本,這也是標(biāo)準(zhǔn)化作用的必然結(jié)果。
因此,在印刷行業(yè)中,我們要想取得成效,就必須摒棄“經(jīng)驗”,堅持“量化”,推行標(biāo)準(zhǔn)化管理,使每一項工作、指標(biāo)、制度、方案、細則,都能在質(zhì)量保證的前提下具有可行性和可操作的量化指標(biāo),從而使我們的管理更加系統(tǒng)化、規(guī)范化,最終建立品牌,也使印刷“潛規(guī)則”變成“真規(guī)則”。