梳理近年來(lái)數(shù)字印刷的發(fā)展軌跡可以發(fā)現(xiàn)，在整體向上的大局下，數(shù)字印刷企業(yè)的微觀生態(tài)卻苦樂(lè)不均，尤其是在經(jīng)過(guò)草莽并起的“數(shù)字快印”階段之后，不少冀望突出重圍的企業(yè)開(kāi)始遭遇成長(zhǎng)的“煩惱”：在數(shù)字印刷的眾多可選商業(yè)模式之中，未來(lái)的希望究竟在B-C，還是B-B？到底應(yīng)該是走“連鎖”路線，還是“工廠”路線？尤其是今年早些時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字印刷先行者龍櫻網(wǎng)的悄然停運(yùn)令引發(fā)眾多業(yè)內(nèi)人士對(duì)數(shù)字印刷商業(yè)模式的重新審視和深度反思，眾多看似誘人的數(shù)字印刷業(yè)務(wù)方向究竟是華美大廈，還是空中樓閣？

　　三道選擇題之三：連鎖店 VS 工廠店

　　在數(shù)字印刷發(fā)展初期，大部分以建筑圖文或商務(wù)文件為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)大都選擇“依”客戶而居，將店址定位于大客戶周邊，以實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)和服務(wù)。后來(lái)隨著客戶群體的擴(kuò)大，連鎖成為部分?jǐn)?shù)字印刷企業(yè)自然而然的選擇，2010年的一項(xiàng)調(diào)查顯示，有69%的受訪數(shù)字印刷企業(yè)開(kāi)設(shè)了分店。

　　但近年來(lái)，隨著數(shù)字印刷商業(yè)模式的多元化，尤其是傳統(tǒng)印刷企業(yè)進(jìn)入數(shù)字印刷領(lǐng)域進(jìn)程的加快，也出現(xiàn)了另外一種模式：工廠店。相對(duì)于連鎖店，工廠店選址一般會(huì)有意回避繁華鬧市和商業(yè)區(qū)，有的甚至位于相對(duì)偏僻的工業(yè)區(qū)。工廠店的優(yōu)勢(shì)在于，物業(yè)成本優(yōu)勢(shì)明顯，通過(guò)集中生產(chǎn)降低運(yùn)營(yíng)成本，劣勢(shì)則是無(wú)法快速響應(yīng)客戶的服務(wù)需求。

　　連鎖店，還是工廠店？?jī)煞N模式的背后實(shí)際上涉及到企業(yè)自身的業(yè)務(wù)定位，選擇連鎖店模式的一般以商務(wù)文件等快印業(yè)務(wù)為主，選擇工廠店模式的大多以工業(yè)化數(shù)字印刷為目標(biāo)市場(chǎng)。兩種模式無(wú)所謂優(yōu)劣，目前均有成功案例。

　　成立于20世紀(jì)90年代初的時(shí)美集團(tuán)于2003年引進(jìn)第一臺(tái)數(shù)字印刷機(jī)，進(jìn)軍數(shù)字印刷市場(chǎng)，以北京為起點(diǎn)，目前已經(jīng)在上海、廣州、深圳開(kāi)設(shè)多家連鎖店。曹國(guó)亮介紹說(shuō)，目前時(shí)美的連鎖店全部采取直營(yíng)模式，因?yàn)檫@樣更加有利于時(shí)美對(duì)品牌的維護(hù)和對(duì)生產(chǎn)技能的掌控。未來(lái)時(shí)美還會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持直營(yíng)連鎖的發(fā)展模式，初期計(jì)劃開(kāi)店規(guī)模在50家左右。時(shí)美集團(tuán)的連鎖之路主要以客戶需求為導(dǎo)向，曹國(guó)亮表示，目前時(shí)美的客戶群大部分集中在北京、浙江、上海、廣州等地，如果以后天津、承德等地方的客戶有需求，時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候其實(shí)也可以開(kāi)分店。

　　與時(shí)美集團(tuán)堅(jiān)持連鎖店模式不同，在數(shù)字印刷領(lǐng)域同樣廣受關(guān)注的上海盛隆印務(wù)有限公司從“連鎖店”模式起步，最終卻走向了“工廠店”。2006年，身為傳統(tǒng)印刷企業(yè)的上海盛隆在上海中山公園附近開(kāi)設(shè)了第一家數(shù)字印刷快印門店，第二年連續(xù)開(kāi)設(shè)了兩家連鎖店。但一年運(yùn)營(yíng)之后，1家贏利、1家持平、1家虧損。經(jīng)過(guò)一番思考，主要決策者認(rèn)為連鎖門店模式并不適合盛隆印務(wù)，遂決定將數(shù)字印刷設(shè)備集中到工廠與傳統(tǒng)印刷實(shí)行集中生產(chǎn)。數(shù)字印刷與傳統(tǒng)印刷的近距離互動(dòng)讓盛隆印務(wù)能夠更好滿足客戶的不同需求，取得了不錯(cuò)的經(jīng)營(yíng)效果，而這也成為了盛隆印務(wù)的一大特色。

　　在連鎖店與工廠店之外，部分?jǐn)?shù)字印刷企業(yè)，如時(shí)美集團(tuán)還推出了一種獨(dú)特的駐地服務(wù)模式。即數(shù)字印刷企業(yè)提供設(shè)備和技術(shù)人員進(jìn)駐客戶企業(yè)，為客戶提供一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)。這種模式深入客戶內(nèi)部，實(shí)現(xiàn)了與客戶的無(wú)縫對(duì)接，很有可能成為未來(lái)數(shù)字印刷發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)。

　　作為新興市場(chǎng)，數(shù)字印刷領(lǐng)域向來(lái)都不缺乏理想、激情和勇氣，一大批思維活躍、意識(shí)超前的業(yè)內(nèi)人士在該領(lǐng)域大膽嘗試、砥礪前行，推動(dòng)了這一市場(chǎng)的快速發(fā)展。雖然過(guò)程中可能有誤判、有失敗，但每一次探索都是對(duì)數(shù)字印刷市場(chǎng)的有益推動(dòng)。相信在業(yè)內(nèi)人士的共同求索之下，適合中國(guó)市場(chǎng)的數(shù)字印刷商業(yè)模式定當(dāng)日趨清晰和完善。