在信息過載的時代，對于受眾來說，充裕同時意味著匱乏，過多過濫的信息價值將不再值錢，而經(jīng)過加工或再分配的精準信息將更有價值。在這種情況下，傳統(tǒng)媒體亟需從其一貫秉持的“內(nèi)容為王”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;信息服務(wù)為王”才能促進其順利轉(zhuǎn)型。

　　充裕即匱乏

　　當前，我們已經(jīng)進入一個信息大爆炸或者說是信息過度充裕的時代，從我們睜開雙眼到入睡都被各種各樣的信息包圍。古時候，很多讀書人“汗牛充棟”的藏書夢想對于現(xiàn)代的任何一個普通人來說都能夠很容易地得到實現(xiàn)，任何一臺電腦、ipad、手機等各種終端上都可能有一個藏書巨量的微型數(shù)字圖書館。一份都市類報紙每天的文字量常常超過20萬字，如果仔細閱讀的話，一個人從早到晚不吃不喝也很難完成。電視、雜志、廣播等其它媒體同樣給我們帶來巨量的信息。

　　過載的信息一方面給我們帶來了很多便利之處，可以不出門而盡知天下事，但過載的信息更多的使我們對信息無所適從：一方面?zhèn)�人時間有限，每個人每天只有24小時，只能閱讀和接受有限的信息;另一方面，信息越多就越難辨別信息的質(zhì)量，它不僅不能增長讀者的見聞，反而讓消費者感到失落。美聯(lián)社的研究報告中說，新聞疲勞讓消費者感到無法改變自己的消費方式，不像以前那樣能夠加以控制和選擇。當新聞使他們疲勞時，他們就被動接受，而非積極尋找。

　　在傳統(tǒng)媒體一直高度強調(diào)“內(nèi)容為王”的同時，傳統(tǒng)媒體的市場份額和影響力都日漸趨弱而新媒體卻呈現(xiàn)一派蓬勃快速發(fā)展的良好態(tài)勢，尤其是kindle、iphone、ipad等緊密把內(nèi)容、產(chǎn)品、技術(shù)結(jié)合為一體的新信息服務(wù)終端更是飛速發(fā)展，也進一步壓縮了秉持“內(nèi)容為王”理念的傳統(tǒng)媒體的生存空間。據(jù)臺灣《電子時報》(DigiTimes)報道稱，蘋果手機制造商2011年的出貨量或達9500萬部，報告還預(yù)測，今年全球平板電腦出貨量可達6520萬臺，其中蘋果iPad可達4000萬臺，占據(jù)61%的市場份額。據(jù)彭博社報道，全球最大的在線零售商亞馬遜的網(wǎng)站Kindle電子書銷量首次超過紙質(zhì)圖書，2010年7月，電子書銷售已超出精裝圖書，而在2010年1月后，銷量又再一次超越平裝版圖書。根據(jù)美國市場調(diào)查公司Benchmark所作調(diào)查表明，亞馬遜2010年售出800萬臺Kindle閱讀器，占據(jù)公司產(chǎn)品銷售額5%。

　　確立“信息服務(wù)為王”理念

　　傳統(tǒng)媒體要想順利實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，就必須從理念上和戰(zhàn)略定位上先轉(zhuǎn)型。首先要從戰(zhàn)略定位上清楚自身實際從事的是信息服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)業(yè)的價值鏈主要有前端的信息提供、傳播技術(shù)和傳播媒介、后端的渠道以及經(jīng)營三個環(huán)節(jié)。無論處于信息服務(wù)的某一個環(huán)節(jié)，要想為讀者和受眾提供高質(zhì)量、多層次、多來源與多渠道的信息服務(wù)，能夠更好地滿足讀者和受眾的多層次的需求，必須同等重視內(nèi)容的采集和產(chǎn)品的設(shè)計、科學(xué)合理的傳播媒介的選擇、終端渠道的選擇、有效的經(jīng)營和科學(xué)的管理，也就是必須同等重視采編、經(jīng)營和管理這媒體經(jīng)營中的鐵三角。因此，傳統(tǒng)媒體要實現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型，必須建立起“信息服務(wù)為王”理念，成為真正的“信息服務(wù)商”，而不僅僅是“內(nèi)容提供商”。而要成為“信息服務(wù)商”，就必須為廣大消費者提供真實、準確、有效的滿足不同消費者需求的信息，還要采取合適的渠道來保證有效到達。

　　對于傳統(tǒng)媒體來說，要實現(xiàn)信息服務(wù)為王：一方面要盡力掌控盡量多的信息源，另一方面要充分利用各種技術(shù)手段。當然，上述兩項對于當下的傳統(tǒng)媒體來說都是極其困難的事情，但是唯有具備上述兩個條件才可能實現(xiàn)智能匹配，才可能實現(xiàn)真正轉(zhuǎn)型!