近日,工信部發(fā)布了《重大技術(shù)裝備自主創(chuàng)新指導(dǎo)目錄(2012年版)》,其中高檔印刷機(jī)械入選,這意味著印刷設(shè)備的技術(shù)創(chuàng)新將得到相關(guān)部門的大力扶持。這讓我們看到了印刷行業(yè)的光輝前景。時(shí)代再變,文化不變,世界總需要印刷,印刷行業(yè)是個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)。但我們也清醒的認(rèn)識(shí)到隨著印刷行業(yè)幾年的快速發(fā)展,競爭也越來越激烈,未來的企業(yè)將面臨不斷的兼并重組和洗牌的局面,相反當(dāng)前有相當(dāng)一批發(fā)展型印刷企業(yè)在成功創(chuàng)業(yè)之后面臨著如何從生存期過渡到發(fā)展期的瓶頸。為了企業(yè)的發(fā)展,我們必須保持高度警惕,狠抓執(zhí)行力,建立高效的執(zhí)行體系、創(chuàng)造更大的客戶價(jià)值,這樣才會(huì)使企業(yè)不斷做強(qiáng)做大。
提到執(zhí)行力必然的提到客戶價(jià)值,在客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來的今天,客戶價(jià)值更顯得極其重要,企業(yè)的執(zhí)行力組織必須高度重視客戶價(jià)值,形成客戶至上的文化觀念,時(shí)刻的關(guān)注增加更大的客戶價(jià)值,以客戶價(jià)值的名義來超越競爭對(duì)手。那么執(zhí)行力到底起著什么作用呢?隨著社會(huì)化分工的越來越細(xì)及技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的復(fù)雜程度、客戶要求越來越高,團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效應(yīng)也要相應(yīng)的適應(yīng)目前形勢的發(fā)展。由此,需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都朝著同一目標(biāo),堅(jiān)定必勝的信念,高效率的完成自己的工作,并且和其他成員保持良好的溝通與協(xié)調(diào)。這樣,整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能達(dá)成目標(biāo)。
在團(tuán)隊(duì)中,對(duì)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員執(zhí)行力的要求顯然要比個(gè)人單獨(dú)行事的要求更高。尤其在我們目前的跨部門團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)里,執(zhí)行力更顯得尤為重要。如在印刷企業(yè)中,為了提升印刷品質(zhì)量,印前設(shè)計(jì)師除了不斷提升自己的設(shè)計(jì)能力外,還要積極的與操作印刷設(shè)備的師傅溝通,使印品真正“所見即所得”,最大程度的滿足客戶要求。
執(zhí)行力靠執(zhí)行力組織來完成,執(zhí)行力組織內(nèi)部建立一種執(zhí)行力文化,在這種執(zhí)行力文化的框架下,領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他們的企業(yè)及員工有全面的了解,對(duì)所有人都能坦誠以待,統(tǒng)一目標(biāo),統(tǒng)一思想,統(tǒng)一行動(dòng),在企業(yè)內(nèi)形成一股以客戶價(jià)值為方向,以結(jié)果為導(dǎo)向,以職業(yè)化為底線的商業(yè)文化氛圍。那么什么樣的組織更具有執(zhí)行力呢,概括起來三個(gè)字“快、準(zhǔn)、狠”,快指從接到任務(wù)到完成任務(wù)時(shí)間要求最短(包括計(jì)劃、決策、組織、協(xié)調(diào)、控制等各個(gè)方面);準(zhǔn)指對(duì)任務(wù)的理解準(zhǔn),目標(biāo)明確、分析問題全面、對(duì)任務(wù)所涉及的人、事、物要把握恰當(dāng);狠是指在提倡互贏的前提下,完成任務(wù)的成本要求最低,人事物的配合要達(dá)到最優(yōu),效率質(zhì)量要求最高,這樣的組織是最有執(zhí)行力的。
在執(zhí)行力組織中,人員,戰(zhàn)略,運(yùn)營三個(gè)核心流程被“3S”執(zhí)行體系緊密的聯(lián)系在一起,“3S”執(zhí)行體系首先明確結(jié)果定義,將個(gè)人戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略一體化,制定出公司經(jīng)營計(jì)劃。然后以承諾的形式將責(zé)任“一對(duì)一”分擔(dān)下去,形成“千斤重?fù)?dān)眾人挑,人人頭上有指標(biāo)”的責(zé)任體系。其次進(jìn)行流程管理,將公司業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)成若干流程,形成書面的制度或程序,使相應(yīng)的部門或個(gè)人按著流程去執(zhí)行。
在此其間,必須將執(zhí)行計(jì)件的革命武器“YCYA”發(fā)揮到極至。然后到了事中的檢查體系,以質(zhì)詢會(huì)的形式統(tǒng)一方向,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一調(diào)配。本著“越相信誰越檢查誰”的原則,來徹底顛覆“用人不疑,疑人不用”的管理作風(fēng)。接下來建立對(duì)結(jié)果的獎(jiǎng)懲制度,本著“放大關(guān)鍵行為,形成集體記憶”的原則即時(shí)激勵(lì)。最后總結(jié)與分享,提出改進(jìn)措施,通過對(duì)過程的不斷改進(jìn),最終實(shí)現(xiàn)公司的預(yù)定結(jié)果目標(biāo)。這樣才能使工人“人懷固志”,與企業(yè)風(fēng)雨同舟,榮辱與共,切實(shí)地能做到職工與企業(yè)并肩做戰(zhàn)。
用一句話概括執(zhí)行力就是“在商業(yè)文化的氛圍中,執(zhí)行力組織圍繞‘戰(zhàn)略目標(biāo)’通過‘3S’執(zhí)行體系,將客戶價(jià)值發(fā)揮到極限。印刷企業(yè)