11月29日,在2016年全國印刷復(fù)制和出版物市場管理培訓(xùn)班上,一幅圖CEO陳濤以“互聯(lián)網(wǎng)思維+印刷”為題,為大家獻(xiàn)上了一次富含行業(yè)深度思考與當(dāng)下商業(yè)模式深度洞察的智慧盛宴。陳濤先生深度解讀了當(dāng)下印刷與互聯(lián)網(wǎng)+的六種模式與其相應(yīng)的利弊,并分享了其親自執(zhí)筆的《齊王之死與互聯(lián)網(wǎng)+印刷》一文。必勝網(wǎng)微信將分兩期發(fā)布此文,看看互聯(lián)網(wǎng)大背景下,陳濤先生是如何為印刷企業(yè)指點(diǎn)迷津的。
互聯(lián)網(wǎng)作為新經(jīng)濟(jì)的代表,往往都以挑戰(zhàn)者的身份示人。在過去的四五年間,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)就像一個不守規(guī)矩的野蠻人,在很多傳統(tǒng)行業(yè)軒起濤天大浪,不經(jīng)意之間快速打破傳統(tǒng)的格局與平衡,讓人措手不及。印刷行業(yè)是否會面臨這樣的挑戰(zhàn)與沖擊?答案是肯定的,前面提到的互聯(lián)網(wǎng)盤商已經(jīng)在做這種嘗試!但在一個充滿可能與機(jī)會的市場里國人從來不會讓參與者孤獨(dú),總會有人以各種不同的形式參與競爭,以期把握機(jī)會與瓜分蛋糕,印刷業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+并不例外。作為一個重度互聯(lián)網(wǎng)+印刷參與者,在此我以個人的經(jīng)驗(yàn)和理解對于已經(jīng)出現(xiàn)的一些互聯(lián)網(wǎng)+印刷的模式以及其對行業(yè)的影響做一個分析,讓大家對那些或明或暗的“野蠻人”有所了解。
(一)面向終端中小企業(yè)客戶的獨(dú)立電商網(wǎng)站模式。我所創(chuàng)辦的改圖網(wǎng)就是這種模式的典型代表,連續(xù)三年的印刷電商獨(dú)立網(wǎng)站排行中我們名列榜首!即使如此,在經(jīng)歷四年多的發(fā)展后我們發(fā)現(xiàn)這種模式存在很大的瓶頸,原因很多,但可以簡單的歸納為“價格比不過淘寶,服務(wù)比不過門店”。所以在今年的印刷電商年會的演講中我下了一個結(jié)論:“只干一個印刷電商網(wǎng)站基本不具備成功的可能!”但印刷電商網(wǎng)站作為一個輔助的營銷渠道是有必要的。從這個方面講,這種模式并不具備改變格局與平衡的條件。
(二)面向終端中大型企業(yè)客戶的集中采購全國分發(fā)模式。靠這一模式,國內(nèi)已有友商短短三年時間做到了較大的收入體量,獲得了多輪巨額投資。一幅圖也有幸參與了德邦、京東、分期樂、優(yōu)分期及58等大型客戶的集中采購全國分發(fā)業(yè)務(wù),深感其中的三苦!一是競爭性談判、系統(tǒng)限時比價等采購手段將利潤率壓在一個較低的水平;二是2—3個月甚至更長的賬期透資企業(yè)現(xiàn)金流;三是全國供應(yīng)鏈生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的不可控,加上偷數(shù)量、偷克重的行業(yè)潛規(guī)則導(dǎo)致售后成本與解約風(fēng)險巨大。“三苦”使得看似風(fēng)光的業(yè)務(wù)成為一個徹頭徹尾的辛苦生意!但這一模式不論最終成敗如何,作為供應(yīng)鏈落地的最后環(huán)節(jié),那些品質(zhì)、效率及成本均有優(yōu)勢的印刷廠是大家仰仗與拉攏的對象,只要控制好了與互聯(lián)網(wǎng)平臺的結(jié)算風(fēng)險,就不用擔(dān)心被革命與被顛覆了。
(三)面向終端個人客戶的個性化印刷電商平臺模式。目前的情況看,這類交易的最大聚集地還是淘寶與天貓。國內(nèi)幾家知名的個性化印品及照片沖印的電商雖都在印刷電商網(wǎng)站上投入了大量的資金與精力,但最大的業(yè)務(wù)來源還是淘寶和天貓店。個性化印品本身作為一個印刷的增量市場對于現(xiàn)有的印刷市場格局沒有太大的影響。
(四)面向圖文店的互聯(lián)網(wǎng)盤商模式。上面我們已經(jīng)就其不可能性做了較為全面的分析。但是對于這種模式有一點(diǎn)我們是要引起注意的,雖其在合版印刷爭奪比較激烈的名片、宣傳單及畫冊領(lǐng)域不具備可能性,但若其擴(kuò)充更多的產(chǎn)品線,而草根盤商及合版印刷廠不重視這個問題,那么它們有可能通過迂回方式打入合版印刷領(lǐng)域攪局。這是以多打少的策略,商貿(mào)流通領(lǐng)域有“多快好省”四個字,前段時間阿里巴巴B2B前CEO衛(wèi)哲在一段訪談中談及阿里巴巴與京東時提到了兩家公司的特點(diǎn),他說淘寶靠“多和省”兩個字贏得了用戶與成功,而京東則靠“快和好”兩個字獲得了市場與地位,在“多快好省”這四個字中只要能做好兩個字就可以成功。熟悉合版印刷的人應(yīng)該對“快和省”頗有感觸,能做到快速交貨和有成本優(yōu)勢的廠家才能在競爭中處于上風(fēng)。如若針對圖文店這個市場有人做到“多和快”或者“多和好”,在能控制成本和利潤率的情況下,有可能通過眾多的非印刷產(chǎn)品站穩(wěn)腳根,然后反過來對行業(yè)造成沖擊。
(五)淘寶與天貓的開店模式。在印刷電商界很多人對于在淘寶天貓開店有偏見,認(rèn)為這不是真正的電商,技術(shù)含量低。但從生意的角度講,不論用什么方式,有訂單,能賺錢才是王道!我的好友,印幫網(wǎng)的CEO李勁松曾經(jīng)是一個徹底的反淘寶開店的人,2014年年初嘗試通過地推及獨(dú)立電商網(wǎng)站的方式銷售1000個起訂的定制紙杯,投入近200萬開發(fā)與市場推廣費(fèi)用,效果甚微;但在2014年7月,受葫蘆娃創(chuàng)始人汪平杰的影響,通過淘寶開店銷售1000個起印的定制紙杯,靠這一單品短短兩年時間做到年?duì)I收2000萬元,成為國內(nèi)單品爆款的典型案例。而已實(shí)現(xiàn)大額融資的印刷電商世紀(jì)開元、陽光印網(wǎng)等都在淘寶天貓上砸下了重金,爭奪這個市場。印刷同仁沒有理由忽視這個渠道!
(六)面向圖文廣告店及印刷廠的Saas模式。Saas這個概念很多印刷業(yè)的同仁可能比較陌生,但是ERP大家應(yīng)該很熟悉。簡單的講,如果把ERP標(biāo)準(zhǔn)化、云端化,那它就是一種Saas。其中文的解釋是把軟件當(dāng)作一種服務(wù),而不是產(chǎn)品,按時間周期收取服務(wù)費(fèi)。目前在印刷業(yè)主流還是ERP軟件,Saas還不多見。在投資人的支持下,改圖網(wǎng)有幸向一幅圖印刷全產(chǎn)業(yè)鏈電商生態(tài)轉(zhuǎn)型。在這個電商生態(tài)中有正好有兩個Saas,第一個是面向圖文快印店提供從訂單流、文件流、資金流到物流管理的“圖捷”軟件,第二個是面向印刷廠提供從訂單流、文件流、資金流、生產(chǎn)流到物流管理的“印鏈”軟件,而“一幅圖”作為設(shè)計(jì)能力輸出中心,向“圖捷”及“印鏈”植入設(shè)計(jì)模塊,幫助圖文店及印刷廠提高設(shè)計(jì)能力。一幅圖、圖捷、印鏈相互打通,最終形成生態(tài)閉環(huán)。如果說改圖網(wǎng)時期作為面向終端客戶的電商平臺與行業(yè)形成的是競爭關(guān)系,那么一幅圖的全產(chǎn)業(yè)鏈電商生態(tài)與行業(yè)則是合作賦能關(guān)系。合作賦能就是印刷業(yè)Saas模式的本質(zhì),通過互聯(lián)網(wǎng)IT技術(shù)及人工智能,幫助行業(yè)提升效率與增強(qiáng)能力,助力印刷業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,在一個大變革的時代也意味著大機(jī)會的來臨!互聯(lián)網(wǎng)對印刷業(yè)的影響與沖擊的趨勢不可逆轉(zhuǎn),在這種趨勢下印刷業(yè)同仁們的出路在哪里?上面的分析,其實(shí)已經(jīng)指明了三條路。
(一)用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。上周馬云的烏鎮(zhèn)演講重點(diǎn)闡述了一個觀點(diǎn):未來30年一定不會只是“互聯(lián)網(wǎng)公司”的天下,未來30年是“用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”公司的天下!在印刷業(yè),合版印刷廠作為使用互聯(lián)網(wǎng)IT技術(shù)的先頭軍已經(jīng)嘗到了甜頭。在印刷業(yè)普遍喊業(yè)務(wù)難做的情況下,通過互聯(lián)網(wǎng)IT手段改造了業(yè)務(wù)模式及生產(chǎn)模式的合版印刷廠仍以每年30-40%的業(yè)務(wù)增長速度快速發(fā)展,我見到很多四五年前就1-2臺機(jī)器發(fā)展到現(xiàn)在7-8臺機(jī)器還無法滿足產(chǎn)能需要的合版印刷廠,而最快的案例則是短短兩年時間從1臺機(jī)器到5臺機(jī)器的跨越式發(fā)展?梢哉f過去5年中國合版印刷的高速發(fā)展完全得益于一套合版流程軟件加上商業(yè)模式的創(chuàng)新,如果沒有以互聯(lián)網(wǎng)IT技術(shù)為基礎(chǔ)的合版流程軟件,中國的合版印刷不可能取得如此成就!合版印刷業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成功使用只是一個引子,從技術(shù)的角度拆解,合版流程軟件還停留在淺層次的技術(shù)應(yīng)用層面。對于印刷業(yè)而言,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還有很多可以創(chuàng)造奇跡的地方,但這只屬于那些重視信息化,敢于開放利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的印刷公司。
(二)在生產(chǎn)端形成單品優(yōu)勢,在交易端擴(kuò)充產(chǎn)品線。國內(nèi)廣大印刷廠的產(chǎn)品模式是跟隨業(yè)務(wù)需求式,客戶需要什么,就印什么,產(chǎn)品線五花八門。這種生產(chǎn)模式下,既沒有效率優(yōu)勢也沒有成本優(yōu)勢,很多廠已深陷這種困境?梢岳斫膺@些人的苦衷,只做單品短期內(nèi)業(yè)績會下降,沒有壯士斷臂的決心!當(dāng)然,這個里面有沒有可以兼顧短期與長期的中間道路,我相信會有,但是也必須有舍棄。合版印刷廠很成功的一點(diǎn)是產(chǎn)品化與單品化,只做名片和單頁兩個產(chǎn)品,并且這兩個產(chǎn)品的規(guī)格都是確定好的,客戶想要其他的規(guī)格?那沒有!這并不是他們不能做,而是只有這樣才可以把效率和成本優(yōu)勢做出來。生產(chǎn)端未來的出路是先把單一產(chǎn)品做強(qiáng),一個產(chǎn)品一個產(chǎn)品的做,要么做強(qiáng),要么不做!而對于客戶的多樣化的需求通過交易端去解決,采用外協(xié)及代理的方式擴(kuò)充產(chǎn)品線以防止其他的競爭對手以多產(chǎn)品線打少產(chǎn)品線。這一點(diǎn)對于沒有生產(chǎn)能力的盤商兄弟們尤為重要,產(chǎn)品線的擴(kuò)充即可以降低對于合版印刷廠的依賴,又可以增強(qiáng)盈利能力,還可以阻擊互聯(lián)網(wǎng)盤商的偷襲。
(三)嘗試淘寶天貓的渠道布局。這一點(diǎn)很簡單,不要忽視了淘寶天貓這個渠道,有能力的可以嘗試在淘寶和天貓開店,沒有能力的可以找人合作開店,亦可以找已經(jīng)在淘寶天貓開店賣印刷品的店家合作,做他們的本地供應(yīng)鏈。
在互聯(lián)網(wǎng)流量模式遇到增長瓶頸及資本理性回歸兩個因素的左右下,美團(tuán)創(chuàng)始人王興提出面向B端做IT化改造及向行業(yè)縱深布局的“互聯(lián)網(wǎng)下半場”概念。在互聯(lián)網(wǎng)的上半場,大家的打法邏輯是瞧準(zhǔn)一個用戶痛點(diǎn)或者模仿一個美國模式做出產(chǎn)品,然后通過巨額的投資補(bǔ)貼獲取流量與用戶,實(shí)現(xiàn)生意的聚集,然后重新分配蛋糕,形成商業(yè)價值。而互聯(lián)網(wǎng)的下半場,則更強(qiáng)調(diào)的是通過向產(chǎn)業(yè)輸出互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與產(chǎn)品,深挖行業(yè)潛力,提升效率,賦能商家。這其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)+的本質(zhì),所以王興在今年的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會上進(jìn)一步提出互聯(lián)網(wǎng)+就是互聯(lián)網(wǎng)的下半場。
印刷業(yè)作為一個終端主要面向B端客戶,高度定制化、非標(biāo)且低頻的生意,交易主要在線下,這使得在流量成本很低的流量紅利時代并沒有出現(xiàn)一個成功的連接終端用戶與印刷廠的平臺;而上半場倡導(dǎo)的“中心化與去中間化”也使得互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者難有面向次終端—廣告門店提供交易服務(wù)的勇氣,雖然彼時這種服務(wù)有較大的利潤空間,這些最終導(dǎo)致印刷業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化在上半場鮮有成功者。
互聯(lián)網(wǎng)的上半場是外因顛覆替代內(nèi)因,主體是外因。比如電商對實(shí)體店的沖擊,微信對于短信的替代,互聯(lián)網(wǎng)媒體對于紙媒的顛覆等等。而互聯(lián)網(wǎng)的下半場則是外因幫助內(nèi)因增強(qiáng)能力,再由內(nèi)因推動內(nèi)部發(fā)生變化,引起格局與平衡的改變,主體是內(nèi)因。
自公元前900年立國,經(jīng)37代國君的勵精圖治,秦國逐漸改變中國版圖的格局與平衡,至齊國不戰(zhàn)而降,最終實(shí)現(xiàn)一統(tǒng)中國的大業(yè)。
政治與經(jīng)濟(jì)競爭格局的變化模式大體相同,與戰(zhàn)國七雄數(shù)百年的深厚基業(yè)相比,現(xiàn)代制造業(yè)及商貿(mào)流通業(yè),歷經(jīng)數(shù)代人的智慧競爭,也堆砌起了厚實(shí)的行業(yè)壁壘,其格局與平衡并不是一種模式或者思維可迅速替代和顛覆的。
在印刷業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)下半場,作為外因的互聯(lián)網(wǎng)公司務(wù)必要有耐得住寂寞的下沉態(tài)度,深度學(xué)習(xí)與了解它的勤奮以及打造令人尖叫產(chǎn)品的極客精神,才有可能成為被行業(yè)廣泛接受的外因,與印刷業(yè)內(nèi)開放及善用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的先行者們一起推動行業(yè)的變革,在印刷業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化中走向共同成功!
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