傳統(tǒng)零售歷史悠久涉及多種業(yè)態(tài)，包括百貨商場、購物中心、品牌超市、便利店、夫妻老婆店等。如果說電商平臺線下開店是“創(chuàng)造增量市場”，那么線上企業(yè)攜資本和技術(shù)加持傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)則可視為“賦能存量市場”。

　　一方面，電商企業(yè)加速收并購步伐，將傳統(tǒng)零售巨頭并入新零售版圖。早在新零售概念提出以前，阿里就已經(jīng)入股銀泰百貨和三江購物，2017年又先后投資了聯(lián)華超市、新華都和高鑫零售，加速布局線下陣地；騰訊則通過入股永輝超市布局新零售。

　　另一方面，電商企業(yè)還瞄準(zhǔn)社區(qū)小店進(jìn)行賦能，幫助他們建立貨品運營管理系統(tǒng)，依托大數(shù)據(jù)分析技術(shù)實現(xiàn)差異化選品和組貨，通過電商企業(yè)自有的供應(yīng)鏈系統(tǒng)解決渠道下沉問題。阿里巴巴宣稱要在1年內(nèi)改造1萬家天貓小店，而京東則號稱“未來5年，將在全國開設(shè)超過100萬家京東便利店，其中一半在農(nóng)村地區(qū)”。

　　從線上巨頭公開的計劃來看，“新零售”不是曇花一現(xiàn)的概念，它已成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流，巨頭們未來還將繼續(xù)“跑馬圈地”搶灘新零售市場。搶灘新零售市場。

　　
LITE的第一家門店于1月23日在杭州奇客巴士內(nèi)隆重開幕，標(biāo)志著汽車銷售行業(yè)正式進(jìn)軍新零售。 

　　
       新概念的火熱總是離不開的資本的推動，新零售也不例外。2018年開年以來，新零售板塊累計上漲5.43%，超過半數(shù)成份股實現(xiàn)上漲，多家券商機(jī)構(gòu)發(fā)布的報告均力挺新零售概念股。從財報表現(xiàn)來看，日前已公布2017年年報業(yè)績預(yù)告的21家新零售行業(yè)上市公司中，業(yè)績預(yù)喜公司共有17家，占比逾八成，其中武漢中商、中百集團(tuán)、東百集團(tuán)和蘭州民百等傳統(tǒng)零售公司均有望在報告期內(nèi)實現(xiàn)業(yè)績翻番。

　　對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，新零售浪潮既帶來巨大挑戰(zhàn)，也蘊含無限機(jī)遇。

　　無人零售之所以備受追捧，與高科技的煽風(fēng)點火有很大關(guān)系。無人零售關(guān)鍵的技術(shù)壁壘存在于消費者身份識別、顧客追蹤、貨品識別、下單和收銀等消費流程的每一個環(huán)節(jié)上，近年來面部識別、語音搜索、移動支付和人工智能等迭代發(fā)展為“無人零售”奠定了堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。

　　2017年的無人零售盡管火爆，在運營過程中也頻頻傳出一些負(fù)面消息，比如新技術(shù)落地應(yīng)用還不夠成熟，運營經(jīng)驗不足導(dǎo)致排隊更長更久，在識別貨物和識別人臉環(huán)節(jié)存在一定問題，相關(guān)配套政策不夠完善也帶來一定的運營風(fēng)險，一次性投入成本過高等等，但這些并不妨礙無人零售的風(fēng)口在2018年繼續(xù)蔓延。

　　目前人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)落地門店應(yīng)用主要包括三類應(yīng)用場景：一是人工智能技術(shù)搭載物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過攝像頭的圖像識別、人臉識別輔助管理；二是“千人千面”的個性化推薦；三是品牌通過RFID技術(shù)對供應(yīng)鏈、庫存和門店產(chǎn)品實現(xiàn)高度數(shù)據(jù)化管理。
　　可以說，新零售其實是一場關(guān)于效率的革命，其核心在于通過技術(shù)的力量幫助零售業(yè)實現(xiàn)“降低成本、提升效率和提升體驗”， 是依托人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)對于固有零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)及生態(tài)圈進(jìn)行賦能和升級。

　　新零售發(fā)展的初級階段是夯實基礎(chǔ)的階段，是在后端的選址、供貨、組貨、陳列等環(huán)節(jié)進(jìn)行賦能和升級，而消費者對這些環(huán)節(jié)的體驗變化感知較弱。未來需要從前端全面發(fā)力，在前端結(jié)合向用戶全體驗延展，不斷升級消費者的場景化體驗，例如智能試衣屏、千人千面的個性化推薦、智能客服等方式，使消費者充分體驗到新科技帶來的便捷與樂趣。在中后端則要基于初級階段積累的運營經(jīng)驗，全面提升業(yè)務(wù)運營各個環(huán)節(jié)的數(shù)字化和智能化程度，以智慧化運營為目標(biāo)，帶動整體運營效率的提升。

　　然而不同業(yè)態(tài)打開新零售的方式各有不同。大型品牌連鎖企業(yè)大多已經(jīng)建立自己的電商體系，因此他們更傾向于選擇聯(lián)手電商企業(yè)向自己賦能，通過升級運營入手新零售；碎片式的社區(qū)零售渠道由于規(guī)模小包袱輕，改造難度較低，在互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加持之下更容易從組貨開始著手；對于連鎖便利店來說，本身數(shù)字化程度加高，經(jīng)營方式相對靈活，又經(jīng)歷了O2O模式的洗禮，可以從產(chǎn)品和運營兩個層面同時進(jìn)行改造升級；而百貨商場和購物中心的數(shù)字化建設(shè)道阻且長，為免貽誤良機(jī)只好另辟蹊徑可以從提升體驗著手進(jìn)行改造。

　　不管以什么樣的方式打開新零售，都只是暫時性的過渡階段，最終想要新零售浪潮之下站穩(wěn)腳跟，前端和后端的升級缺一不可，在某種程度上，誰能率先完成前后端的整體式改造，誰就能在市場上搶占先機(jī)，盡早享受新零售帶來的增長紅利。